Senior Consultant IT-Servicemanagement Banken bei erfolgreichem wachstumsorientierten IT-Dienstleister (m/w)

Stellenbeschreibung

Arbeiten Sie gerne in der IT - Beratung bei einem modernen Arbeitgeber mit flexiblen Strukturen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und individuellem Weiterbildungsprogramm.

Liefern Sie gerne einen aktiven Beitrag zum Unternehmenswachstum durch Ihre persönliche Leistung?

Dann sollten Sie weiterlesen!

Wir suchen Sie in der Rolle des Consultant für IT Servicemanagement mit fachlichem Schwerpunkt Banken (m/w) an mehreren Standorten (Dortmund, Fankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, andere Standorte auf Anfrage) mit einem gut entwickelten Verständnis für IT Service Prozesse bei Banken.

Sie sind in der Lage mit den Ansprechpartnern beim Kunden im Gespräch Prozesse zu analysieren und eine konzeptionelle Beratung durchzuführen mit dem Ziel an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich Lösungen zu konzipieren und umzussetzen

Die Aufgaben:

• Sie gestalten und steuern Projekte zur Optimierung einzelner Abläufe, Projekte zur Umsetzung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen von IT Organisationsberatung und Service Governance
• Sie werden im direkten Kundenkontakt die Schnittstellenfunktion für Fachabteilungen und IT bilden.
• Sie verfügen über Methodenwissen in der Analyse, Modellierung, Dokumentation und
• ggf. dem Test von Prozessen.
• Vorgehensmodelle des Projektmanagements sind Ihnen bekannt und Sie verstehen agile Ansätze zur Entwicklung von Software.
• Entwurf von umfangreichen und komplexen Prozessreifegradmodellen
• Mitarbeit in Projekten als Berater in verschiedenen Rollen
• Übernahme von Projektleitungsfunktionen
• Analyse und Design von komplexen betrieblichen Anwendungen
• Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen
• Direkter Kundenkontakt und Schnittstellenfunktion bei Fachabteilungen und IT
• Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten
• Reisebereitschaft

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein seit Jahren mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber und erfolgreicher IT - Dienstleister im deutschsprachigen Raum mit über 2500 Mitarbeitern an 18 Standorten. Die dynamische Unternehmensgeschichte ist geprägt von solidem und kontinuierlichem Mitarbeiter- und Umsatz- Wachstum in einer kollegialen kommunikativen Unternehmenskultur.

Die Dienstleistungen umfassen individuelle Softwareentwicklung mit modernen Technologien und IT-Beratungsleistungen (Consulting) für Kunden verschiedener Branchen. Dabei werden alle Phasen von der Konzeption übder die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Software in der Beratung abgedeckt. Zielsetzung ist die Optimierung von Kerngeschäftsprozessen und IT Serviceprozessen der Kunden durch Beratung und den Einsatz von Individual - Software.

Zu den Kunden gehören u.a. große DAX-Unternehmen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse

fachlich

• Optimierung von IT-Organisationen und organisatorischen Abläufen, die die Kunden zur Erbringung Ihrer IT Services nutzen
• Projektleitung
• Zertifizierung als ITIL V3 Expert,
• weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse Erfahrungen mit der Verwendung von Prozessreifegradmodellen wie CMMI oder SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) und dem Einsatz von Normen wie ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 15504
• Kenntnisse wesentlicher technologischer Trends

persönlich:

• Sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Eloquenz
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Kunden- und marktorientiertes Denken und Handeln
• Teamorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz

Erfahrungen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Beratungsunternehmen oder in einer gleichwertigen Funktion im Kontext von IT-Service Management.
• Erfahrungen mit IT Transformationsprozessen in der Softwareentwicklung (Continuous Delivery)
• Erfahrungen in Post Merger Integrationen von IT Abteilungen
• Erfahrungen im Aufbau von IT Security Konzepten und Informationssicherheits - Managementsystemen (ISMS) nach ISO 27001
• Nachweisbare Erfolge als Projektleiter in Projekten zur Optimierung von IT-Organisationen und deren IT-Service Management
• Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von IT Infrastructure Library (ITIL), Prozessreifegradmodellen wie CMMI und dem Einsatz von Normen wie ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001 oder COBIT

Standort

Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart