IT-Experte (m/w/d) Second Level Support

PERMACON GmbH Düsseldorf
Dortmund

IT-Experte (m/w/d) Second Level Support | Essen oder Dortmund | Vollzeit | Arbeitnehmerüberlassung Bereich: IT / Second Level Support Einsatzart: Arbeitnehmerüberlassung Standort: Essen oder Dortmund Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Großer regionaler Energie- und Netzbetreiber Sie verfügen über fundierte Erfahrung im SAP-Umfeld und möchten Ihre Expertise im Second Level Support in einer komplexen Systemlandschaft einbringen? Dann erwartet Sie hier eine anspruchsvolle Aufgabe im IT-Umfeld eines großen Energie- und Infrastrukturunternehmens. Bewerben Sie sich jetzt als IT-Experte (m/w/d) Second Level Support in Essen oder Dortmund und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an [email protected] Ihre Aufgaben - SAP EAM (Enterprise Asset Management) Betreuung und Support von Instandhaltungsprozessen, Stammdaten, Meldungen und Arbeitsaufträgen - Analyse und Behebung funktionaler Fehler und Prozessstörungen

  • Unterstützung bei Themen rund um Schnittstellen und Integrationen im EAM-Umfeld
  • ​SAP AIF (Application Interface Framework)
Monitoring und Fehleranalyse von Schnittstellen - Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten inkl. Root-Cause-Analyse
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei komplexen Interface-Problemen
  • ​Allgemeiner IT-Support
Ticketbearbeitung (Incidents, Service Requests, Changes) via Jira oder ServiceNow - Analyse komplexer Systemlandschaften mithilfe von Monitoring-Tools und Logs - Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting-Guides und Wissensartikeln - Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern Das bringen Sie mit - Mehrjährige Erfahrung im SAP-Support, idealerweise mit Schwerpunkt EAM und/oder AIF - Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungsstrategie - Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) - Optional: Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) - Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
  • -> Leistungsgerechte Vergütung
  • -> Konkrete und umfassende Einarbeitung
  • -> Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
  • ->
Karrierefördernder Einsatz bei einem etablierten Energie- und Netzunternehmen - Attraktive Vergütung nach DGB/GVP-Tarifvertrag - Abwechlungsreiche Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld - Persönliche Betreuung durch das erfahrene PERMACON-Team - Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern - Sehr gute Arbeitgeberbewertungen: kununu 4,5 ★ | 94 % Weiterempfehlung Kontakt Ihre Ansprechperson Lena Fischer Personalberaterin

T: 0211/506699-26

M: [email protected] Permacon GmbH Neuer Zollhof 1 40221 Düsseldorf

Veröffentlicht am 2026-03-30

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