Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Mit über 3.600 Filialen in 15 Ländern zählt TEDi zu den führenden Non-Food-Discountern Europas. Konzern­weit arbeiten bei TEDi mehr als 36.000 Menschen. Ein Job mit Verant­wortung und abwechs­lungs­reichem Arbeits­alltag? Eine Selbst­verständ­lichkeit! Denn egal, ob du in einer unserer zahl­reichen Abteilungen am Zentral­standort Dortmund einsteigst, den Handel hautnah im Vertrieb erlebst und aktiv mitgestaltest oder dich im Außen­dienst als echtes Organisations­talent beweist – wir bieten dir viele Möglich­keiten, dich individuell zu entfalten.

Du bist kommunikativ und meisterst jede Kunden­anfrage mit Geduld und Profes­sio­na­li­tät? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Europa-Zentrale mit Sitz in Dort­mund suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt einen Mitarbeiter Kunden­service / Customer Service (m/w/d) . Bewirb dich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf dich!

• Kompetente und freund­liche Hilfe am Telefon und per E-Mail
• Souveräne Bearbeitung von Beschwerden und Finden passender Lösungen
• Organisation von Waren­reservierungen bei Produkt­anfragen
• Unterstützung der Filial­mitarbeitenden und Weiter­leitung von Anfragen an Fach­abteilungen

• Gute Kommunikations­fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Schnelle Anpassungsfähigkeit an unter­schiedliche Menschen
• Kunden­orientiertes Arbeiten
• Social-Media-Kenntnisse
• Ausgeprägte Lösungs­orientierung auch bei höherem Arbeits­aufkommen

• Unbefristetes Arbeits­verhältnis mit einer attraktiven und leistungs­gerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungs­angeboten
• Mit unserem Kooperations­partner unter­stützen wir alle Mitarbeitenden mit dem Angebot einer betrieb­lichen Alters­vorsorge
• Monatlich wechselnde Rabatt­angebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Park­mög­lichkeiten mit einer guten verkehrs­technischen Anbindung am Stand­ort