Kundenberater Krankengeldfallmanagement (m/w/d)

BIG direkt gesund
Dortmund
Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Kundenberater Krankengeldfallmanagement (m/w/d)

Dortmund, Düsseldorf, Aachen | ab sofort | unbefristete Anstellung

Deine Aufgaben

Umfassende Beratung und Begleitung unserer Kunden während der Arbeitsunfähigkeit und im Krankengeldbezug

Unterstützung unserer Kunden beim Genesungsprozess durch zielgerichtete Beratung zu verschiedenen Angeboten der BIG

Selbstständige Beurteilung und Bearbeitung von Leistungsangelegenheiten rund um das Thema Krankengeld

Einleitung von Rehabilitations- und Rentenverfahren

Steuerung der Krankengeldfälle durch Maßnahmen des Krankengeldfallmanagements

Zusammenarbeit mit Leistungserbringern, Vertragspartnern und Dienstleistern

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r und verfügst idealerweise über aktuelle Berufserfahrung im Geldleistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse

Alternativ verfügst du über einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss mit aktueller Berufserfahrung im Bereich Krankengeld

Du bist mit dem Leistungsangebot der gesetzlichen Krankenversicherung und mit medizinischen Sach-verhalten vertraut

Der Umgang mit Menschen macht dir Freude, Du agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen

Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen

Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich mit modernen Kommunikations-mitteln und MS-Office

Deine Bewerbung

Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann .

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere .

Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?

SchickŽ uns einfach Deine Frage per E-Mail:
[email protected]

Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.

Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.
Veröffentlicht am 2025-08-15

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