Application Manager

Application Manager (m/w/d)

DAVASO, ein Unternehmen von IQVIA

Dortmund, Deutschland

Wir suchen einen Senior Application Manager zur Verstärkung unserer Abteilung Payer & Government Solutions in Dortmund, die rund 170 Mitarbeiter umfasst. Für unsere Kunden im Gesundheits- und Regierungssektor entwickeln wir Software zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, von der Architektur bis zur Implementierung. Wir verwenden Standardtechnologien, behalten aber auch neue Entwicklungen im Auge.

Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für unsere Softwarekomponenten in den Betriebsumgebungen unserer Kunden.
• Installation, technischer Support und Konfiguration unserer Softwareprodukte.
• Selbstständige Analyse von Supportanfragen und Änderungswünschen unterschiedlicher Dringlichkeit und Komplexität.
• Wartung von Softwareprodukt-Releases.
• Analyse und Optimierung bestehender Produkte und Prozesse zusammen mit den Prozesseigentümern.
• Enger Austausch mit Service Managern, Softwareentwicklern und Projektmanagern.
• Sicherstellung der vereinbarten SLAs für mehrere Systemlandschaften.
• Dokumentation der implementierten Lösungen und Prozesse.
• Management externer Dienstleister/Kunden und Koordination interner Schnittstellen.
• Leitung, Steuerung und technische Unterstützung der Expertengruppe Application Manager.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium, Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund.
• Gute Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme. (Windows / Linux)
• SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken. (PostgreSQL, Oracle, SQL Server)
• Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit.
• Starke Kommunikationsfähigkeit mit Zielgruppen.
• Gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wünschenswerte Erfahrungen:

• In der Anwendungsunterstützung oder im Support.
• Mit Anwendungsservern. (z.B. Tomcat, Wildfly)
• Im Umgang mit Jira und Confluence.

Unsere Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit Home-Office-Option. (hybrid)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Zuschuss zu den Kita-Gebühren.
• Kostenlose Nutzung der LinkedIn Learning Plattform.
• Individuelle, mitarbeiterorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge & zusätzliche Krankenversicherung.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Fitnessbereich und Lounge mit Kicker und Spielkonsole.
• Teamevents und Firmenfeiern.
• Kostenlose kalte & heiße Getränke.

Unser Team

DAVASO, ein Unternehmen von IQVIA, ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleistungsunternehmen im deutschen Gesundheitsmarkt. Unsere Hauptaktivitäten umfassen Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsdienste für Krankenkassen. Gegründet 1990 in Leipzig, ist DAVASO heute einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeitern. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA-Unternehmensgruppe.

Warum zu uns?

Wer zu uns kommt, wird Teil eines anerkannten globalen Marktführers, der bereit ist, den Status quo herauszufordern, um die Patientenversorgung zu verbessern. Sie haben Zugang zu den modernsten Technologien, den größten Datensätzen, den besten Analysetools und, unserer Meinung nach, einigen der besten Köpfe der Gesundheitsbranche.

Sie können Ihre Karriere bei IQVIA vorantreiben und den Weg wählen, der Ihre Entwicklung und Ihren Erfolg am besten definiert. Mit Einblicken in verschiedene geografische Regionen, Fähigkeiten und umfangreiche therapeutische sowie Informations- und Technologiebereiche können Sie Chancen suchen, sich ohne Grenzen zu verändern und zu wachsen.

Unabhängig von Ihrer Rolle laden wir Sie ein, mit uns das Gesundheitswesen neu zu gestalten. Sie haben die Möglichkeit, eine wichtige Rolle dabei zu spielen, unseren Kunden zu helfen, das Gesundheitswesen voranzutreiben und letztendlich die Gesundheitsergebnisse der Menschen zu verbessern.

Es ist eine aufregende Zeit, um einzusteigen und neu zu gestalten, was im Gesundheitswesen möglich ist.

IQVIA ist ein starker Verfechter von Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz. Wir glauben, dass ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt umfasst, uns einen Wettbewerbsvorteil auf dem globalen Markt verschafft und unseren Erfolg steigert. Wir sind der Meinung, dass eine inklusive und respektvolle Arbeitsplatzkultur ein Zugehörigkeitsgefühl unter unseren Mitarbeitern fördert, ein stärkeres Team aufbaut und einzelnen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, ihr persönliches Potenzial voll auszuschöpfen.

Application Manager (m/w/d)

DAVASO, an IQVIA Business

Dortmund, Germany

We are looking for a Senior Application Manager to join our Payer & Government Solutions division in Dortmund, which has around 170 employees. For our customers in the healthcare and government sectors, we develop software for the digitization of business processes, from architecture to implementation. We use standard technologies but also keep an eye on new developments.

With us, you will work in the dynamic environment of an IT company with current technologies and IT systems.

Your tasks:

• Responsibility for our software components in the operating environments of our customers.
• Installation, technical support, and configuration of our software products.
• Independent analysis of support requests and change requests of varying urgency and complexity.
• Maintenance of software product releases.
• Analysis and optimization of existing products and processes together with process owners.
• Close exchange with service managers, software developers, and project managers.
• Ensuring agreed SLAs for multiple system landscapes.
• Documentation of implemented solutions and processes.
• Management of external service providers/customers and coordination of internal interfaces.
• Management, control, and technical support of the Application Manager expert group.

Your profile:

• Completed studies, training, or comparable qualification with an IT background.
• Good knowledge of at least one of the operating systems. (Windows / Linux)
• SQL knowledge and experience with databases. (PostgreSQL, Oracle, SQL Server)
• Sense of responsibility and a structured, service-oriented way of working.
• Teamwork skills.
• Strong ability to communicate with target groups.
• Good and secure German language skills, both written and spoken.

Nice-to-have experience:

• In application support or support.
• With application servers. (e.g., Tomcat, Wildfly)
• In dealing with Jira and Confluence.

Our benefits:

• Flexible working hours (flextime) with home office option. (hybrid)
• 30 days of vacation per year.
• Subsidy for daycare fees.
• Free use of the LinkedIn Learning platform.
• Individual, employee-oriented training opportunities.
• Company pension scheme & additional health insurance.
• Company health management.
• Fitness area and lounge with foosball and game console.
• Team events and company parties.
• Free cold & hot drinks.

Our Team

DAVASO, an IQVIA Business is one of the leading technology providers and service companies in the German healthcare market. Our main activities include approval and billing management, software development and provision, as well as digitization and archiving services for health insurance companies. Founded in Leipzig in 1990, DAVASO is now one of the largest employers in the Leipzig region with over 1,300 dedicated and competent employees. Since 2021, we have been part of the IQVIA group of companies.

Why Join?

Those who join us become part of a recognized global leader still willing to challenge the status quo to improve patient care. You will have access to the most cutting-edge technology, the largest data sets, the best analytics tools and, in our opinion, some of the finest minds in the Healthcare industry.

You can drive your career at IQVIA and choose the path that best defines your development and success. With exposure across diverse geographies, capabilities, and vast therapeutic and information and technology areas, you can seek opportunities to change and grow without boundaries.

Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us. You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes.

It's an exciting time to join and reimagine what's possible in healthcare.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at