1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH
Dortmund

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren:

Ihre Aufgaben:

  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem 
  • Softwarepflege, Patch Management

Ihr Profil:

  • Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!

Weitere Infos:

  • Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
  • Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
  • Befristung: Unbefristete Beschäftigung
  • Einsatzorte: 44369 Dortmund
  • Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
  • Vergütung: nach Vereinbarung

Interesse an dem Job?

Online-Bewerbung:
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: [email protected]
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-209694-S (bitte bei Bewerbung angeben)

Veröffentlicht am 2025-07-03

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