Praktikant Workforce-Management-Prozess (m/w/d)
Wir machen Kundenkontakte wertvoll. Seien Sie dabei und unterstützen das Servicezentrum einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicherzustellen.
Benefits:
- 35,5-Stunden-Woche
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
Erläuterungen
35,5-Stunden-Woche
Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 40,60 Euro, statt 58,- Euro.
Flexible Arbeitszeiten
Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.
Ihre Aufgaben
- Maßgebliche Kennzahlen analysieren
- Prozessanalysen vornehmen
- Bei Datenauswertungen unterstützen
- Das Controlling-Team bei der Optimierung von Prozessen unterstützen
- Plausibilitäts-Checks durchführen
- Bei der Weiterentwicklung des Reportings unterstützen
- Bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen/Handbüchern mitwirken
Ihr Profil
- Fortgeschrittenes Studium im Bereich Informatik
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsorganisation, Planung und Controlling sind von Vorteil
- Erste Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
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