System Engineer Print Solutions (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Stellennummer JR0026-100
Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.
Wen suchen wir?
Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT System Engineer (m/w/d) unterstützen.
Was sind deine Aufgaben?
- Betreuung unserer Print-Servicekunden
- Lösung verschiedenster Print Solution Herausforderungen unserer Servicekunden im Helpdesk
- Eine gute Kommunikation zum Kunden ist genauso erforderlich wie kreative Lösungsansätze für die täglich neuen Problemstellungen
- Dabei stehst du permanent in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit deinen Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Bereichen der GREEN IT
- Eigenständige Erarbeitung und Beschaffung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Herstellern unserer Hard- und Softwarelösungen
Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z. B.
- IT-Systemelektroniker:innen) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT/Print Bereich von Vorteil
- Hohe Eigenorganisation und Serviceorientierung zum Kunden
- Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
- Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support
- Basiskenntnisse im Bereich Print Solutions
- Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Outputmanagementlösungen (MyQ, GeniusMFP, etc.)
- Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Fleetmanagementlösungen (SiteAudit, FSM Fleet, Kyocera Fleet Services, etc.)
- Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Scanlösungen (Drivve Image, Autostore, Kyocera Capture Manage, etc.)
- Produktkenntnisse im Bereich von Multifunktions- und Drucksystemen, vorzugsweise der Hersteller Kyocera, Konica Minolta, Ricoh oder Epson ebenso von Vorteil
- Erfahrungen mit Microsoft Printservern
- Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen – Weiterentwicklung in Print- und IT-Themen ist garantiert!
- Hands on Mentalität
Was bieten wir dir?
- Individuelle Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Homeoffice/mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 150 € Kita-Zuschuss
- Bikeleasing
- Raum für kreative Idee
- Ein Herz für Hunde („Office Dogs“ sind willkommen)
- Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
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