Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

Starte deine Karriere bei uns – Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

Du kommunizierst gerne, bist offen im Umgang mit Menschen und möchtest lernen, wie professioneller Kundendialog wirklich funktioniert? Dann starte deine Ausbildung bei uns als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d).

Wir sind ein modernes, erfolgreiches und inhabergeführtes Unternehmen, das innovative Softwarelösungen für verschiedene Branchen entwickelt. Mit unseren Lösungen unterstützen wir Unternehmen dabei, Bewerbungsprozesse, Kommunikation und digitale Abläufe effizienter zu gestalten.

An unserem Standort in Dortmund-Dorstfeld erwartet dich kein klassisches Call Center, sondern ein echtes Kundendialog Center: Bei uns geht es um persönliche Beratung, professionelle Kommunikation, digitale Kundenbetreuung und langfristige Kundenbeziehungen.

Du lernst, wie man Kundinnen und Kunden freundlich, lösungsorientiert und kompetent begleitet – per Telefon, E-Mail, Chat und über moderne Software-Tools. Dabei bist du nicht einfach „am Telefon“, sondern ein wichtiger Teil unserer Kundenkommunikation und unseres Service-Teams.

Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, dich gut ausdrücken kannst und Lust hast, Kommunikation, Organisation und digitale Prozesse miteinander zu verbinden, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Werde Teil unseres Teams und gestalte deine Zukunft mit uns!

Bei uns findest du ein modernes, offenes und buntes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt nicht nur akzeptiert, sondern geschätzt wird. Jede*r soll sich sicher und willkommen fühlen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung. Wir sind ausdrücklich LGBTQIA+-freundlich und legen großen Wert auf Respekt, Fairness und Teamgeist. Extremistische oder diskriminierende Haltungen haben bei uns keinen Platz – denn wir möchten, dass du bei uns ganz du selbst sein kannst.

Das erwartet dich bei uns

• Ein herzliches Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt
• Eine faire Ausbildungsvergütung: 1.000 € im 1. Jahr, 1.200 € im 2. Jahr und 1.400 € im 3. Jahr
• Ein modernes Kundendialog Center – kein klassisches Call Center
• Abwechslungsreiche Aufgaben rund um Kundenkommunikation, Service und digitale Lösungen
• Echte Einblicke in professionelle Beratung per Telefon, E-Mail, Chat und Software-Tools
• Verantwortung von Anfang an – natürlich mit guter Begleitung
• Planbare Arbeitszeiten und eine gute Balance zwischen Ausbildung und Freizeit
• Regelmäßige Schulungen, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein offenes, buntes Arbeitsumfeld, in dem Respekt und Teamgeist zählen
• Gemeinsame Team-Events und ein starkes Wir-Gefühl

Starte deine Ausbildung im Kundendialog – mit Fokus auf Kommunikation, Service & digitale Lösungen!

• Du möchtest nicht einfach nur telefonieren, sondern professionell mit Menschen kommunizieren, beraten und Lösungen finden? Dann bist du bei uns genau richtig!
• An unserem Standort in Dortmund-Dorstfeld bieten wir dir eine vielseitige Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) – in einem modernen Kundendialog Center statt in einem klassischen Call Center.
• Als wachsendes Softwareunternehmen bist du bei uns von Anfang an mittendrin: Du lernst, wie moderner Kundendialog funktioniert, wie man Kunden professionell betreut und wie digitale Kommunikation heute erfolgreich gestaltet wird.

Das lernst und machst du bei uns:

• Kundenkommunikation mit Mehrwert: Du lernst, wie man professionell, freundlich und lösungsorientiert mit Kundinnen und Kunden kommuniziert – per Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung & Betreuung: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und hilfst dabei, passende Antworten und Lösungen zu finden.
• Service, der überzeugt: Du bearbeitest Anliegen strukturiert, denkst serviceorientiert und trägst dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.
• Digitale Kommunikation: Du arbeitest mit modernen Tools und lernst, wie professionelle Kundenbetreuung in einem digitalen Umfeld funktioniert.
• Organisation im Hintergrund: Auch kaufmännische und organisatorische Aufgaben gehören dazu – z. B. Dokumentation, Datenpflege und die strukturierte Bearbeitung von Vorgängen.
• Teamwork & Entwicklung: Du bringst dich aktiv ins Team ein, übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung und entwickelst dich fachlich wie persönlich weiter.

Das solltest du mitbringen:

• Kommunikationsstärke: Du sprichst gerne mit Menschen und kannst dich klar, freundlich und verständlich ausdrücken – am Telefon, per E-Mail und im Chat.
• Freude am Kundendialog: Du hast Lust darauf, Kundinnen und Kunden zu beraten, Anliegen zu verstehen und passende Lösungen zu finden.
• Serviceorientierung: Du bleibst auch dann freundlich und professionell, wenn es mal anspruchsvoller wird.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und dokumentierst Vorgänge sorgfältig.
• Interesse an digitalen Tools: Du musst kein IT-Profi sein, solltest aber offen für Software, digitale Prozesse und moderne Kommunikationskanäle sein.
• Teamgeist & Eigeninitiative: Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und denkst mit.
• Lernbereitschaft: Du möchtest dich weiterentwickeln, Neues lernen und Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen.
• Gute Deutschkenntnisse: Du kannst dich mündlich und schriftlich sicher ausdrücken. Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Schulabschluss: Ein mittlerer Schulabschluss oder höher ist wünschenswert – wichtiger sind Motivation, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.

Bewirb dich ganz unkompliziert online oder sende uns deine Unterlagen per E-Mail an [email protected].

Herr Kleefeld betreut den Standort und ist gerne deine Ansprechperson.

Wenn du vorab Fragen hast, erreichst du uns telefonisch unter 0231-2929080.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

AVEO Solutions steht für moderne Lösungen rund um das Finden, Binden und Halten von Mitarbeitenden.