Front Office Manager (m/w/d)
- Empfang & erster Eindruck: Du begrüßt Gäste, Kund:innen und Partner herzlich, professionell und aufmerksam und bist ihre zentrale Ansprechperson für alle Anliegen vor Ort.
- Telefon & Kommunikation: Du bearbeitest eingehende Telefonate zuverlässig und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter.
- Standort-Touren: Du präsentierst Interessent:innen unsere Räume und Services, beantwortest ihre Fragen und begeisterst sie für Rivvers.
- Onboarding: Du begleitest neue Nutzer:innen ab dem ersten Tag und sorgst für einen reibungslosen und positiven Start.
- Buchungen & Organisation: Du koordinierst Termine sowie Raum- und Konferenzbuchungen und behältst den Tagesbetrieb zuverlässig im Blick.
- Qualität vor Ort: Du achtest auf Sauberkeit, Ausstattung und funktionierende IT und kümmerst dich darum, dass Probleme schnell gelöst werden.
- Community & Feedback: Du nimmst Rückmeldungen auf, bringst eigene Ideen ein und setzt kleine Formate oder Aktionen um, die unsere Community stärken.
- Du arbeitest gerne mit Menschen und bleibst auch in lebhaften Situationen freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du kommunizierst ausgezeichnet, trittst sicher und sympathisch auf und hast ein gutes Gespür für unterschiedliche Menschen und Situationen.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren.
- Du hast Freude an Kundenservice und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Du gehst sicher mit gängigen digitalen Tools um, beispielsweise MS Office, Kalender- und Buchungssystemen.
- Du bringst erste Erfahrung im Empfang, Service, Eventbereich oder in der Hospitality mit.
- Du interessierst dich für moderne Arbeitsplatzkonzepte und Community-Formate.
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