Mitarbeiter:in IT Support und Training

Als Mitarbeiter:in IT Support und Training

• bist du innerhalb des First-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für unsere Kunden bei Fragen zu und Anforderungen an unsere Softwareprodukte.
• organisierst, planst und führst du Anwender- und Systemverwaltertrainings eigenständig bei unseren Kunden oder in unserem Trainingscenter in Dortmund durch.
• erstellst du Schulungsunterlagen, Benutzerhandbücher und Dokumentationen.

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im IT-Bereich
• Umfassende Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL-Abfragen und erste Erfahrung im Trainingsbereich
• Fundierte Kenntnisse von MS Office und große Affinität für Software und IT
• Einen serviceorientierten, freundlichen und verbindlichen Umgang mit unseren Kunden und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Flexibilität, Schulungen auch vor Ort bei unseren Kunden durchzuführen

Benefits

• Flexibles Arbeiten : Halte Arbeits- und Privatleben in Balance – mit unserem flexiblen Arbeitszeitsystem und 40% mobilem Arbeiten.
• Come as you are : Bei uns gibt es keinen Dresscode. Wir legen Wert auf deine Ideen, nicht auf deinen Kleidungsstil. Wir schätzen dich in deinem Business-Outfit genauso wie in Hoodie und Jeans.
• Learning@Materna : Mit über 100 Schulungs- und Weiterbildungsangeboten unterstützen wir dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung!
• Moderne Arbeitsatmosphäre : Am Innovationsstandort PHOENIX West erwartet dich unser 2024 neu bezogenes Headquarter mit modernster Ausstattung, vergünstigtem Mittagessen und eigenen Fitnessräumen.
• Betriebliche Altersvorsorge : Wir unterstützen dich dabei, dich individuell und langfristig für deine Zukunft abzusichern!
• Urlaub : Du erhältst 30 Tage Urlaub. Für ein freies Silvester und Weihnachten benötigst du nur halbe Urlaubstage.

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unser Auswahlprozess besteht aus zwei Gesprächsrunden. Bei erfolgreicher Bewerbung wirst du zunächst zu einem virtuellen Interview eingeladen.

Wende dich bei Fragen gerne an mich.