Einsatzkoordinator (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Koordination und Disposition von Servicetechnikern bei Störungsmeldungen im gesamten Bundesgebiet
- Entgegennahme von Kundenanfragen und telefonischen Rückfragen
- Planung und sinnvolle Zuordnung von Technikereinsätzen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und Standort
- Überwachung vereinbarter Service-Level (SLA)
- Bearbeitung und Pflege von Service-Tickets
- Buchung von Ersatzteilen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support und den eingesetzten Servicepartnern
- Dokumentation und Nachverfolgung von Servicevorgängen
Ihre Qualifikationen:
- Erste Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Disposition, Auftragsbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld wünschenswert
- Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
- Freude an der telefonischen Kommunikation und Koordination verschiedener Ansprechpartner
- Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Outlook und gängigen PC-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Technisches Fachwissen ist nicht notwendig
Ihre Vorteile:
- Umfangreiche Einarbeitung und klare Prozessvorgaben
- Modernes Arbeitsumfeld bei einem etablierten IT-Dienstleister
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kommunikation und Organisation
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Empfohlene Jobs
Erzieher (m/w/d) - Kita St. Aposteln, Dortmund - Vollzeit
Beschäftigungsumfang: 39,00 Std./ Wo. Die Katholischen KITAS RUHR sind ein Trägerverbund der Kita-Träger Östliches Ruhrgebiet und Ruhr Mark. Wir sind ein traditionsreicher Kita-Marktführer mit übe…
Serviceleiter Klimasysteme (m/w/d) - Schweiz
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich moderner Klimasysteme. Der Fokus liegt auf hochwertigen technischen Lösungen, zuverlässigem Service und langfristigen Kundenbeziehunge…
Pflegefachkraft m/w/d - verdiene monatlich 5.000,00€ mit uns
Aufgepasst! Wir suchen Dich! Zur Vergrößerung unserer Teams suchen wir: 4.100 € Grundgehalt + steuerfreie Spesen (VMA) + Zuschläge + Fahrtgeld = ca. + 5.000,00 € -Klingt gut?- Examinierte Pflegefa…
TeleSales Agent für Inbound - 100% Homeoffice (m/w/d)
View job here TeleSales Agent für Inbound - 100% Homeoffice (m/w/d) ~ Voll- oder Teilzeit ~ Remote ~ Mit Berufserfahrung ~16.06.26 ~04109 Leipzig, Deutschland / 44135 Dortmund, Deutschl…
Print Consultant (m/w/d) - Ingenieur, Consulting
Was sind deine Aufgaben? Du identifizierst Bedarfe bei Bestandskunden und überzeugst sie von unseren Lösungen, gerne auch unter Berücksichtigung weiterer Portfolioelemente der GREEN IT Beratung …
Personaldisponent (m/w/d)
Werde Teil unseres Erfolgs – als Personaldisponent (m/w/d) in Dortmund Bevor du weiterliest, kurz zwei Fragen: Du suchst einen Job, der mehr ist als nur Arbeit? Du willst ein starkes Team, mode…
Famulatur
Famulatur für Medizinstudierende Famulatur für Medizinstudierende Dortmund Teilzeit, Vollzeit Unbefristet zum frühestmöglichen Eintrittstermin Dein Einstieg in die Kinder- und Jugendps…
Lead Hardwareentwickler Elektronik (m/w/d)
Daran werden Sie wachsen: Entwicklung der Hardware neuer Embedded Steuergeräte für industrielle Anwendungen insbesondere für die Automobilindustrie Entwicklung von analogen & digitalen Schaltun…
Lager- und Transportarbeiter (m/w/d)
Als Lager- und Transportarbeiter (m/w/d) bist du essenzieller Bestandteil eines dynamischen Teams, das täglich dazu beiträgt, dass Waren effizient und zuverlässig bearbeitet und ausgeliefert werden. …
Ausbildung Kaufleute im Gesundheitswesen (w/m/d)
Azubi-Scout.net berät und vermittelt seit über 10 Jahren kostenfrei Ausbildungssuchende bundesweit an ausgesuchte Partnerunternehmen. Für meinen Partner suche ich Auszubildende, die Interesse ha…