Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld

Die KZVK erfüllt als betrieblicher Alters­versorger die Aufgabe, privat­rechtlich beschäftigten Mitarbeiter­innen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbs­minderungs- und Hinterbliebenen­versorgung zu leisten. Unsere Dienst­leistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeit­geber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentner­innen und Rentner.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt einen

Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld

• Dortmund
• unbefristet
• Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Service­anfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level)
• Weiterentwicklung und Qualitäts­sicherung der IT‑Service­prozesse nach ITIL
• Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozess­optimierungen
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, End­geräten sowie zentralen IT‑Services
• Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unter­stützung beim IT‑Onboarding und Schulungen
• Mitwirkung an der kontinu­ierlichen Weiter­entwicklung der Service­qualität im IT-Support

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleich­bare Ausbildung mit mehr­jähriger Berufs­erfahrung
• Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealer­weise im Microsoft‑Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (z. B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client / Server)
• Sicherer Umgang mit ITIL‑basierten Prozessen und Ticket­systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprach­niveau C1)
• Kommunikationsstärke, Eigen­verantwortung und team­orientiertes Arbeiten

Wir bieten Ihnen:

• Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• Keine Rufbereitschaft und Reise­tätig­keit
• Gezielte Einarbeitung und Weiter­bildungs­maßnahmen
• Work-Life-Balance (flexible Arbeits­zeit und Möglich­keit zum mobilen Arbeiten)
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebs­rente, vermögens­wirksamer Leistungen sowie Job­ticket
• Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebs­sport, Team­events und mehr)

Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschens­wert, ist aber nicht Bedingung.

Wir freuen uns bis zum 25.05.2026 auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser kurzes Online-Bewerbungs­formular .

Kontakt:

Fachliche Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Kellmann, Telefon (0231.9578-123) oder Frau Wessel, Telefon (0231.9578-597) .

Informieren Sie sich auch gerne im Internet unter: .

Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen | – Anstalt des öffentlichen Rechts –
Schwanenwall 11 | 44135 Dortmund

KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen

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Dortmund 44135 Schwanenwall 11

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