Hypercare Manager (m/w/d) - Ingenieur, Projektmanagement
Aufgaben
Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.
- Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
- Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
- Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
- Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
- Erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden bei IT-Themen
- Mitverantwortung bei der Qualitätssicherung
- Enge Zusammenarbeit mit den Service Account Managern
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
- WAMAS 5 WMS/MFS oder IT-Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
- Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
- Intralogistisches Know-How
- Hohe interkulturelle Kompetenz
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden
- Agiles Mindset
Benefits
- Geförderte Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Mobiles Arbeiten
- Weihnachtsbonus
- Kantine
- Paten-System
Empfohlene Jobs
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) in Dortmund bei marktführendem System- und Beratungshaus
Das Unternehmen ist ein marktführendes System- und Beratungshaus im Umfeld des komplexen Geschäftsmanagements in der Immobilienbranche mit rund 1000 Mitarbeitern und 14 Standorten in Deutschland. Unse…
Personalsachbearbeiter Entgeltabrechnung (m/w/d) in Dortmund
Qualität und Vertrauen – das sind die Kernkompetenzen, die diesem spezialisierten und marktführendem IT-Dienstleister im Umfeld von Dienstleistungen in der Personalabrechung, betrieblicher Altersvorso…
Pflegefachkraft (m/w/d)
Du bist Pflegefachkraft (m/w/d)? In Vollzeit und Teilzeit bist Du bei uns herzlich willkommen! pluss ist die Zukunft einer fairen & individuellen Arbeitswelt im Sozial- und Gesundheitswesen. Bei uns d…
DevOps Engineer (alle Geschlechter) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Wir suchen Dich als DevOps Engineer / Software Operations Manager / IT-Systemadministrator Stellenbezeichnung DevOps Engineer (alle Geschlechter) Werde Teil unseres Teams als DevOps Engineer …
Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d) in Dortmund
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Industriemechaniker (d/m/w) mit Schwerpunkt Pneumatik/Hydraulik/Feingerätebau
Firmeninfo: Captrain Deutschland GmbH *(d/m/w) „Läuft!“ ist unser Lieblingswort. Weil uns nichts zufriedener macht als rollende Züge. Die Dortmunder Eisenbahn GmbH (DE) ist der Spezialist für maßges…
Unternehmensberater / Consultant (m/w/d) für den Mittelstand mit Erfahrung im Kreditgeschäft (Markt / Marktfolge)
Die ExperConsult Gruppe ist eine etablierte Beratungsgesellschaft mit Hauptsitz im Dortmunder TechnologiePark bestehend aus einem dynamischen Team mit derzeit rund 30 Mitarbeitern. Zur Verstärkung …
Selbstständiger Profi-Telemarketer/in werden!
Wir suchen selbstständige Profi-Telemarketer*innen und begleiten dich dabei es zu werden. Du willst als selbstständiger Telemarketer*in durchstarten? Unabhängig arbeiten, gutes Geld verdienen – un…
Kundenberater (m/w/d)
Kundenberater (m/w/d) Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Kundenberater (m/w/d) Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeit…
Elektryk Przemysłowy - Dortmund i Inne Lokalizacje - 20.00 Euro / Brutto / Godzina - Niemiecka Umowa o Pracę - Praca od Zaraz
Specjalizujemy się w rekrutacji i organizacji zatrudnienia na rynkach zachodnioeuropejskich (KRAZ 18922). Posiadamy oferty pracy w przemyśle, transporcie, logistyce, produkcji, budownictwie i innych …