First Level Supporter (m/w/d)
Sie sind als 1st Level Support unter anderem zuständig für die Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen. Fühlen Sie sich angesprochen und mögen die Arbeit im Homeoffice ? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bundesweit bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions für diese Position bei einem IT-Unternehmen . Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
- IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level in Englisch sowie Deutsch
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Störfällen und Kundenanliegen
- Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen Systemen
- Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
- Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik
- Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Freude an der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
- Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub
Empfohlene Jobs
Verkäufer/ Kassierer (m/w/d) Teilzeit
Werden auch Sie Teil unseres großartigen Teams von EDEKA Maaß! Ihre Aufgaben Kasseneinsatz : Sie wickeln Kassiervorgänge ab und kümmern sich um Kassenabrechnungen Atmosphäre : Dass die K…
Pflegefachfrau (m/w/d)
Pflegefachfrau (m/w/d) Deine Mission, Dein Rhythmus, Deine Freiheit akut... Med gestaltet Arbeit und Leben im Einklang Bist Du Altenpfleger, Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger oder …
Dienstkraftwagenfahrer*in
Die Technische Universität Dortmund ist eine dynamische forschungsorientierte Universität mit 17 Fakultäten in den Natur- und Ingenieurwissenschaften sowie Gesellschafts- und Kulturwissenschaften. Au…
Sortierer (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mitte…
Senior Consultant SAP Retail (w/m/d)
Mit Deiner Expertise in der Beratung willst Du unseren Bereich Technology Transformation nachhaltig voranbringen? Dann kannst Du Dich hier einbringen: Aufgabenvielfalt: Die Konzeption zur Gestal…
Leitung Commercial Execution Management - High Value Capex Projects (m/w/d)
Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeu…
KFZ-Mechatroniker (m/w/d) | interne Aufstiegsmöglichkeiten
BLEKER GRUPPE – Mit aktuell 17 Automarken, einer Zweiradmarke und verschiedenen automobilen Spezialbereichen an 8 Standorten beweist unsere 1.000-köpfige Gruppe ihre Full-Service-Kompetenz. Wir s…
Projektingenieur (m/w/d)
Projektingenieur (m/w/d) KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebe…
(Senior) Consultant SAP System Performance Optimierungen (m/w/d)
Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zuku…