Technical Consultant CRM (m/w/d)

Wilo ist ein Pionier für intelligente Premium-Lösungen zur Bewältigung globaler Herausforderungen entlang der Wasserkreisläufe. Der Taktgeber unseres Handelns ist Wilos Group Strategy und ihre zentralen Wirkbereiche Creating, Caring, Connecting. Rund 9.000 Mitarbeitende weltweit arbeiten jeden Tag an Innovationen mit einem klaren Ziel: die Lebensqualität der Menschen zu verbessern. In der Gebäudetechnik, der Wasserwirtschaft und der Industrie bewegen, behandeln und steuern wir die wichtigste Ressource unseres Planeten. Seit mehr als 150 Jahren denken wir voraus – und gestalten heute als ein Innovationstreiber unserer Branche das Digitale & KI-Zeitalter. Wir nennen das: Pioneering for You.Sie möchten CRM-Prozesse technologisch weiterentwickeln, internationale Fachbereiche beraten und moderne Microsoft-Lösungen mit Blick auf KI und Innovation vorantreiben? Dann gestalten Sie als Technical Consultant CRM gemeinsam mit uns die technologische Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft.Ihr neuer EinflussbereichCRM-Lösungen beraten: Sie beraten interne Kundinnen und Kunden im In- und Ausland gruppenweit zu Technologien und Lösungen im Umfeld unserer CRM-Prozesse.Anforderungen übersetzen: Sie überführen fachliche Anforderungen in tragfähige technische Konzepte, erstellen Aufwands- und Implementierungszeitschätzungen und bereiten die Übergabe an unsere agil arbeitende Entwicklung vor.Dienstleister steuern: Sie koordinieren externe IT-Dienstleister, sichern eine stabile Qualität und sorgen dafür, dass unsere CRM-Landschaft zuverlässig im Fluss bleibt.Innovation erproben: Sie erarbeiten und realisieren bei Bedarf Proof of Concepts und Prototypen – insbesondere mit Blick auf aktuelle KI-Entwicklungen, neue Technologien und moderne Prozessansätze.IT-Projekte begleiten: Sie arbeiten aktiv in gruppeninternen IT-Projekten mit, nehmen an Workshops teil und bringen Ihre Expertise in funktions- und fachübergreifende Teams ein.Die Eckpfeiler Ihres ErfolgsCRM-Expertise: Sie haben ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss und bringen mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit.Microsoft-Know-how: Sie haben Projekterfahrung mit Microsoft Dynamics 365, z. B. in Sales, Field Service, Customer Service, Contact Center oder Marketing. Alternativ oder ergänzend kennen Sie die Power Platform, insbesondere Power Apps, Power Automate oder Copilot Studio.Architekturverständnis: Sie analysieren komplexe fachliche Anforderungen strukturiert und kennen die Architekturen, Frameworks und Technologien im Umfeld von Microsoft Dynamics und der Power Platform.Agile Umsetzung: Sie haben Erfahrung mit agiler Softwareentwicklung, insbesondere Scrum. Grundkenntnisse in der Programmierung rund um MS Dynamics 365 CRM und Schnittstellen sind wünschenswert – ebenso Kenntnisse in MS Azure, MS SQL, C# oder JavaScript.Kommunikation weltweit: Sie arbeiten eigeninitiativ, engagiert und teamorientiert. Dabei kommunizieren Sie sicher auf Deutsch und Englisch und haben Freude an der Zusammenarbeit im internationalen Umfeld – inklusive gelegentlicher Reisetätigkeit.Ihre neue PerspektiveZwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein – denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie.Attraktive Vergütung – IG Metall Tarif NRW, Sonder- und ZusatzzahlungenFlexible Arbeitszeitgestaltung – 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote ArbeitenAttraktives Arbeitsumfeld – Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier ParkplatzWeiterentwicklungsmöglichkeiten – Individuelle und fachliche WeiterbildungsmaßnahmenWertorientierte Kultur – Wertschätzendes Miteinander, vielfältige TeamsInitiativen – E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, ressourcenschonende ProdukteGesundheitsmanagement – Wilo Health Cube als umfassendes Gesundheitszentrum mit medizinischer Betreuung, Fitness, Sport und Wohlbefinden direkt am Standort sowie ein jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Bewerben Sie sich jetzt: Einfach das Bewerbungsformular ausfüllen und abschicken: eine kurze Erläuterung, was Sie bewegt und warum wir zusammenpassen, Lebenslauf hochladen – fertig. Unser HR-Team checkt Ihre Bewerbung schnellstmöglich.Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.KontaktHaben Sie noch Fragen? Patrick Sellnies steht Ihnen gerne zur Verfügung:E-Mail-Adresse [email protected].