Projektassistenz (m/w/d) - Beschwerdemanagement

Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie!

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden inklusive Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation
• Professionelle Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben sowie Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
• Abwicklung von Verfahren und Schriftverkehr mit der Schlichtungsstelle
• Bearbeitung von Anfragen der Bundesnetzagentur unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
• Sorgfältige Dokumentation, Nachverfolgung und Berichterstattung aller Vorgänge

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion
• Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie mit Rechtsanwälten und regulatorischen Stellen
• Fundierte Kenntnisse gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, insbesondere der BNetzA
• Sicherer Umgang mit relevanten Systemen (z. B. SAP IS-U/S/4, MS CRM, MS Office)
• Kenntnisse der GPKE und GeLi Gas

Das bieten wir Ihnen

• Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2025, etc.)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
• Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu. Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter oder kostenfrei unter 0800 898 898 0. Das ist Tintschl Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.