Assistenz (m/w/d) Beschwerdemanagement Energie
Assistenz (m/w/d) Beschwerdemanagement Energie | Dortmund | 80% Homeoffice / Remote | Arbeitnehmerüberlassung Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit eine Assistenz (m/w/d) für das Beschwerdemanagement in der Energiewirtschaft.
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- 38h-Woche und 80% Homeoffice / Remote!
- Karrierefördernder Einsatz bei einem namhaften Unternehmen in der Energiewirtschaft!
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Bereich der Bundesnetzagentur (BNetzA) sowie der GPKE und GeLi Gas
- Erfahrung im Beschwerdemanagement in der Energiewirtschaft und in der Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben
- Kenntnisse in SAP, idealerweise SAP IS-U, MS Office und MS CRM
- Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Erfassung und Analyse der Kunden- und Lieferantenbeschwerden
- Sorgfältige Dokumentation aller Beschwerden und Schlichtungsverfahren sowie der ergriffenen Maßnahmen zur Nachverfolgung und Verbesserung der Prozesse
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Schreiben der BNetzA
- Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen und Vorgaben der BNetzA
- Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben sowie Klärung von rechtlichen Angelegenheiten
- Verwaltung und Bearbeitung von rechtlichen Dokumenten sowie Anträgen und Schreiben der Schlichtungsstelle
- Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur Sicherstellung der Kunden- und Lieferantenzufriedenheit
- Abstimmung mit den beteiligten Parteien
- -> Leistungsgerechte Vergütung
- -> Konkrete und umfassende Einarbeitung
- -> Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
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- kununu Score 4,5 und 94% Weiterempfehlung
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T: 0211/506699-26
M: [email protected] Permacon GmbH Neuer Zollhof 1 40221 DüsseldorfEmpfohlene Jobs
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