Bürokauffrau (m/w/d)

Dortmund

Das bieten wir

  • moderner Arbeitsplatz beim größten Versorgungsunternehmen der Region
  • sehr gute Einarbeitung mit kompetenten Ansprechpersonen
  • Möglichkeit auf Übernahme beim Kunden bei Eignung und Bedarf
  • Arbeitszeiten in Vollzeit (39h/Woche, geregelte Arbeitszeiten)
  • Arbeitsplatz mit gesellschaftlicher Relevanz (Grundversorgung der Stadt)
  • Zentrale Lage in Dortmund mit sehr guter öffentlicher Anbindung
  • kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

  • 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Stellenbeschreibung

  • du übernimmst die Bearbeitung des Forderungsmanagements (schriftlich und telefonisch)
  • in deiner Hand liegen die Kundenberatung und der telefonische Kundenkontakt zu Zahlungsfragen
  • auch die Pflege und Überwachung von offenen Forderungen in SAP-ISU verantwortest du
  • du kümmerst dich um die eigenständige Betreuung und Kommunikation mit Sozialämtern und Behörden
  • dir obliegt die Pflege von Listen und Übersichten (z. B. Altersnachweis der Forderungen)
  • die Betreuung und Unterstützung der Kund:innen im Bereich Mahnwesen gehören zu deinen Aufgaben

Anforderungen

  • du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • idealerweise hast du Erfahrung im Forderungsmanagement und im Mahnwesen in der Energie- oder Versorgungsbranche
  • du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und dem SAP-ISU System
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
  • Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

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