Mitarbeiter (m/w/d) für den Ticketservice
Ihre Aufgaben - das erwartet Sie bei uns
- Verkauf von Eintrittskarten, Tickets für Führungen und Veranstaltungen sowie Gutscheinen
- Kassieren und Erfassen der Umsätze sowie der tägliche Kassenabschluss
- Bedienen der telefonischen Tickethotline: Kundenberatung und –service, Hilfestellung beim Buchungsprozess sowie Clearing/Beschwerdewesen
- Persönliche und telefonische sowie schriftliche Auskunft zu verschiedenen Erlebnisprogrammen des Deutschen Fußballmuseums sowie zur Orientierung im Haus
- Begrüßung von Gästen und Akkreditierung bei Eigen- und Fremdveranstaltungen
- Pflegen des Buchungssystems (neue Artikel, Rabattaktionen, Ticketkontingente)
Ihr Profil - das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Einzelhandel, Hotellerie, Museum oder einer kulturellen Einrichtung
- Erfahrungen in der Durchführung von Kassentätigkeiten und sicherer Umgang mit verschiedenen Zahlungsmitteln
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office
- Hervorragende Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit nach festem Dienstplan auch an Wochenenden und Feiertagen
Was wir bieten - Ihre Vorteile
- Umfangreiche Einarbeitung, offene Türen, kurze Wege, Teamgeist und hilfsbereite Kollegen
- Beste ÖPNV-Anbindungen direkt am Dortmunder Hauptbahnhof
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Transparente Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte, u.a. im Shop & Bistro, Family & Friends Rabatt für Museumsbesuche, Programme und Merchandise, Kostenfreies Mineralwasser & Obstkorb
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier und Sommerfest ohne Zuzahlung
- Und nicht zuletzt spannende Begegnungen mit Legenden und aktuellen Stars des Fußballs
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