Vertragssachbearbeiter (m/w/d)

Wir, die group. one , unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.500 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. 

Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund:innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung. 

Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team. Komm auch du als „Vertragssachbearbeiter (m/w/d)" in die group.one.

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Vertragsservice-Teams sorgst du dafür, dass kaufmännische Prozesse rund um unsere Kund zuverlässig und effizient bearbeitet werden.

Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenverträge sowie Stammdaten und kümmerst dich um die Erstellung und Korrektur von Rechnungen.

• Du bearbeitest Mahnverfahren und übergibst Fälle fristgerecht an Inkassodienstleister.

• Du nimmst Kündigungen entgegen und wickelst diese sorgfältig ab.

• Du bist gemeinsam mit deinem Team Ansprechperson für kaufmännische Anfragen per E-Mail, Telefon und Webchat.

• Du unterstützt aktiv bei der Optimierung von Prozessen sowie bei der Erreichung unserer Team- und Unternehmensziele.

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung

• Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

• Individuelle Entwicklungs- und Karriereperspektiven

• Flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung und in Abstimmung mit deinem Team

• Keine Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen

• Moderne Büros an unseren Standorten

• Regelmäßige standortübergreifende Team- und Firmenevents

• Eine offene Duz-Kultur, echter Teamzusammenhalt und internationale Zusammenarbeit

• Dein Wohl liegt uns am Herzen:

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Unterstütztes JobRad-Leasing

  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

  • Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit

  • Obst sowie Getränke-Flatrate mit Kaffee, Tee, Softdrinks und mehr

Dein Profil

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung.

• Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und lösungsorientiert.

• Auch in komplexen Situationen behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen.

• Du hast Freude daran, Prozesse mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern.

• Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel, gehört für dich zum Arbeitsalltag.

• Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Wir setzen uns für ein integratives und sicheres Umfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Wir begrüßen Talente in ihrer ganzen Vielfalt. Dein Geschlecht, dein Hintergrund, dein Alter, deine Überzeugungen oder deine persönliche Geschichte bestimmen nicht deine Chancen bei uns – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und die Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen. Wir glauben daran, dein persönliches und berufliches Wachstum zu unterstützen und dich sowohl als Individuum als auch als geschätztes Teammitglied anzuerkennen.

Wir möchten gemeinsam mit dir weiter wachsen und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.