Freelance CX Solution Architect - Loyalty / API...
For a CX and loyalty project within an international retail environment, we are looking for an experienced Solution Architect (m/f/d) .
Project details
Start: 1 September 2026
Workload: 2.5–5 days per week
Duration: Initially until the end of March 2027, with an extension beyond go-live planned
Location: Mainly remote
Onsite: One-day workshop in Hamburg
Project language: English
Region: Europe, with availability during European business hours
Responsibilities
Define the technical target architecture for the CX and loyalty solution
Review existing API documentation and system landscapes
Define the required APIs, integrations and data flows
Conduct customer workshops to clarify technical requirements and required data
Coordinate with business stakeholders and development teams
Optional: Support the technical implementation of integrations
Requirements
Experience as a Solution Architect within CX, loyalty, CRM or e-commerce
Strong understanding of APIs and integration architectures
Experience defining target architectures and technical solution designs
Experience conducting customer workshops
Fluent English
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