Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Büromanagement & Disposition

Sie sind ein kaufmännischer Allrounder, der Büroorganisation liebt, kundenorientiert arbeitet und zusätzlich die Einsatzplanung unserer Servicetechniker steuert. In dieser Position kombinieren Sie nach einer intensiven Einarbeitung klassische Büro- und Verwaltungstätigkeiten mit der verantwortungsvollen Koordination der Serviceeinsätze.

Profitieren Sie von einer langfristigen Perspektive in einem krisensicheren Unternehmen und einer Duz-Kultur, die Teamgeist großschreibt.

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Büromanagement & Disposition

Aufgaben

• Sie betreuen Bestands- und Neukunden telefonisch und nehmen Aufträge entgegen.
• Sie beantworten eingehende Anfragen beratend zu Produkten und Dienstleistungen.
• Sie dokumentieren und pflegen Kunden- und Stammdaten im CRM-System (z. B. MS Dynamics).
• Sie rechnen Verträge und Serviceeinsätze ab und erstellen Auswertungen und Kundenreports.
• Sie planen und koordinieren die täglichen Serviceeinsätze der Techniker – effizient, kundenorientiert und zuverlässig.
• Sie stimmen Termine ab, avisieren Einsätze und kommunizieren eng mit Technikern und Kunden.
• Sie legen Nachbehandlungen, Befallsmeldungen und Aufträge in Navision an und überführen diese in die Einsatzplanung (Visitour).
• Sie übernehmen tägliche Datenpflege sowie die Erstellung von Statistiken, Übersichten und Dienstplänen.

Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie arbeiten sicher mit MS Office; CRM-/Navision-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
• Sie treten freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
• Sie behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick und arbeiten lösungsorientiert.
• Erste Erfahrung in Disposition, Terminierung, Kundenservice oder Koordination ist vorteilhaft.

Benefits

• Top-Benefits: 30 Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, JobRad, Firmenfitness, regelmäßige Teamevents.
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Langfristige Entwicklung: Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterbildungen – inklusive Option zur Übernahme von mehr Verantwortung.
• Moderne Unternehmenskultur: Kurze Entscheidungswege, offene Gesprächs- und Duz-kultur und ein wertschätzendes Miteinander.

Bewerben Sie sich am besten jetzt gleich . Wir melden uns anschließend telefonisch bei Ihnen und begleiten Sie kompetent und zuverlässig durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Unsere Beratung ist für Sie völlig kostenlos. Falls Sie Fragen haben, erreichen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner Tim Rauschenberger unter +49 211 972 695 28.

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