Product Owner Customer Intelligence (m/w/d) - befristet in Neckarsulm, Lidl

Deine Aufgaben

Als Senior Product Owner Customer Intelligence (m/w/d) übernimmst du die Produktverantwortung für unsere innovativen IT-Lösungen und treibst komplexe Projekte eigenverantwortlich voran.
…konkret heißt das:

• Weiterentwicklung der CX-Plattform durch die Konzeption und Implementierung eines Insights Chatbots, der verschiedenste Kundendaten intelligent kombiniert und nutzbar macht
• Eigenverantwortliche Operationalisierung über den gesamten Produkt-Lebenszyklus, von der Übersetzung komplexer Business-Anforderungen in technische Produktspezifikationen bis hin zum weltweiten Roll-out
• Anbindung und Aufbereitung unternehmensweiter Daten sowie die eigenständige Erstellung, Weiterentwicklung und Automatisierung von Dashboards
• Ergebnissichere Steuerung hochkomplexer, plattformweiter Initiativen inklusive Ressourcen- und Terminverantwortung
• Proaktives, eng verzahntes Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte sowie in der Konzeption und Weiterentwicklung innovativer AI-Lösungen gepaart mit der Skalierung von Prototypen zu vollumfänglichen Enterprise-Lösungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit der Implementierung von LLM-Chatbots, tiefes Verständnis für Dashboards und fundierte Kenntnisse im Aufbau von Cloud-Data-Warehouses und Enterprise-BI-Lösungen
• Kommunikationsstarkes Auftreten und hohe Überzeugungskraft gepaart mit einer ausgeprägten Team- und Vernetzungskompetenz
• Die Stelle ist auf ein Jahr befristet

Wir bieten

Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.

Dein Ansprechpartner im Recruiting: Sophie Braun

Einleitung

Du willst herausfinden, was Kunden heute und morgen bewegt? Im Team Customer Relations behalten wir Märkte, Kaufverhalten und Kundenzufriedenheit genau im Blick. Daraus leiten wir strategische Impulse ab, um unsere Entscheidungen noch besser an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit flachen Hierarchien und immer auf Augenhöhe.

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