Sachbearbeiter im digitalen Energievertrieb (m/w/d)

Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen und Unternehmen zusammen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen.

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service und digitaler Energievertrieb . Wenn du Freude an Kundenkontakt hast, strukturiert arbeitest und dich sicher in digitalen Prozessen bewegst, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und Systemen. Du sorgst dafür, dass Vertragsabläufe reibungslos funktionieren, Kunden gut betreut werden und alle Prozesse im Energievertrieb effizient umgesetzt werden.

Deine Vorteile

• Ein attraktives Fixgehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag geben dir Sicherheit von Anfang an
• Deine Arbeitszeit erfasst du digital – mit Zeiterfassung & Arbeitszeitkonto ganz unkompliziert
• Persönliche Betreuung durch die DIS AG mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und individueller Karriereberatung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld
• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Bis zu 30 Urlaubstage sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein Unternehmen mit langfristiger Perspektive

Deine Aufgaben

• Vertrieb von Strom- und Gasprodukten im digitalen Umfeld
• Abwicklung des Versorgerwechsels aus vertrieblicher Sicht
• Betreuung von Bestandskunden sowie Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung
• Überwachung und Optimierung des Bestellprozesses (APERAK) zur Sicherstellung stabiler Vertragsverhältnisse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumenten (PDOCS) im Rahmen von Lieferantenwechseln oder Umzügen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Klärungsfälle im Zusammenhang mit dem Lieferantenwechsel
• Erstellung von Tarifangeboten für Kunden
• Bearbeitung von Beschwerden sowie Durchführung des dazugehörigen Schriftverkehrs

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit SAP
• Idealerweise Kenntnisse in den Prozessen GPKE und GeLi Gas
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Hohe Motivation und ein kooperativer Arbeitsstil