Mitarbeiter (m/w/d) Ticketing

Deine Aufgaben

• Abwicklung des Ticketings der Handball Damen, Tischtennis Herren sowie für den Bereich Stadiontouren und weiterer Sonderevents
• Anlage von Veranstaltungen und Abwicklung der Ticketvorverkäufe
• Vorbereitung, Betreuung und Nachbereitung der Heimspieltage und Veranstaltungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen wie dem Serviceteam, der Spielbetriebsorganisation oder der Finanzbuchhaltung
• Eigenständige Mitarbeit bei projektbezogenen Ticketing-Themen und Weiterentwicklung bestehender Abläufe
• Unterstützende Tätigkeiten im Bereich der Ticketing-Administration sowie bei weiteren Spielbetrieben (Profimannschaft, U23, U19 & Frauen), bspw. bei der Abwicklung von Dauerkartenanträgen
• Bearbeitung von Ticketing-Serviceanliegen im 2nd-Level-Support
• Einsatz an Heimspieltagen der Profimannschaft in der BVB-FanWelt oder der Clearingstelle

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Büromanagement, Sport- und Fitness- oder Veranstaltungsmanagement oder ein abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich BWL, Sportmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert, idealerweise innerhalb der Sportbranche
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in der Ticketsoftware CTS EVENTIM Sports Tixx oder anderen Ticketsystemen
• Ausgeprägte Teamorientierung sowie Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen
• Hohe Serviceorientierung sowie ein empathisches, souveränes und freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu Arbeitszeiten an Spieltagen

Das erwartet Dich

• Ein Platz in einem dynamischen Team, das sich stark mit seinen Aufgaben identifiziert
• Spannende und vielseitige Tätigkeiten in einem einzigartigen Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und viel eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum
• Persönliches Mitarbeiter-Ticket für unsere Heimspiele
• Individuelle Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie Unterstützung für einen gesunden Arbeitsalltag
• Weitere Mehrwerte, wie z. B. flexible Arbeitszeiten, Dienstrad-Leasing, Team-Events, Mitarbeiter-Bistro, Altersvorsorge etc.