Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Dortmund
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Dortmund vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör und die Betreuung und Beratung von Kunden
- Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
- Vorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Grundes für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, - Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
- Koordination des Servicegeschäfts
- Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
- Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung und Neugewinnung von Kunden
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d)
- Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d)
- Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
- Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
- Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
- Hohe Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Führerschein der Klasse B
Empfohlene Jobs
Duales Studium Bauingenieurwesen (B.Eng.) am Campus oder virtuell
Du siehst Deine berufliche Zukunft in der Baubranche? Verwirkliche Deine Karriereziele mit einem Dualen Studium Bauingenieurwesen. Starte Dein Duales Studium je nach Standort im April oder Oktobe…
sichtprüfer (m/w/d).
Ihr "Ja, ich will!" zum Traumjob! Sind Sie bereit für eine langfristige Beziehung mit einem tollen Job als Helfer/in - Chemie- und Pharmatechnik bei unserem Kunden in Dortmund? Dann sagen Sie "Ja!" z…
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Ihre Aufgaben Sie arbeiten gerinfgügig in der Gebäudereinigung Sie arbeiten in der Reinigung und führen Tätigkeiten wie zum Beispiel die Büro-, Sanitär- und Flurreinigung durch Haben wir Ihr Intere…
Werkstudent Global Health Management (m/w/d)
Die Wilo Health Care GmbH ist stolz darauf, als Teil der Wilo-Unternehmensgruppe sämtliche medizinischen und präventiven Angebote und das globale Health Management im Health Cube zu vereinen. Mit ein…
Gebietsleiter Immobilien Dortmund (m/w/d)
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Hörakustiker/in oder Hörakustikmeister/in (m/w/d) Dortmund Shop
Wen wir suchen: Wir suchen motivierte und begeisterte Hörakustiker/innen, die unser modernes Konzept zum Erfolg führen möchten. Als Unternehmen bieten wir nicht nur ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld, …
Lehrer*in Pflegeberufe Pflegepädagogin*Pflegepädagoge
Du bringst mit Dein Studium mit dem Abschluss als Master Pflegepädagogik, Diplom-Pflegepädagoge*in, Diplom-Medizinpädagoge*in oder Lehrer*in für Pflegeberufe hast Du erfolgreich abgeschlossen Al…
Werkstudent (m/w/d) HR Administration befristet für 24 Monate mit 19 Wochenstunden
Dein Aufgabengebiet Unterstützung administrativer HR-Prozesse wie beispielsweise: Erstellung von Arbeitszeitänderungen, Arbeitszeugnissen, etc. Pflege von Personal-Stammdaten in PAISY und de…
Elektrotechnikermeister (m/w/d) HPJB1_DE
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Presales Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 Bereich Fertigungsindustrie HPJB1_DE
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