Spare Parts Coordinator / Specialist (m/w/d)

Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin großartig?

Bei Swisslog natürlich! Unsere Teams sind das Herzstück eines weltweit führenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten. Das Ergebnis? Wir erbringen Leistung und Effizienz für unsere Kunden auf der ganzen Welt und verschaffen ihnen damit den entscheidenden Vorteil in ihren Märkten.

Hier bewirkst du etwas

Du suchst eine Aufgabe, in der Kundenfokus und verlässliche Prozesse wirklich zählen? Dann werde Teil unseres Teams als Spare Parts Coordinator / Specialist (m/w/d) und

unterstütze uns dabei, Kunden weltweit mit den richtigen Ersatzteilen zur richtigen Zeit zu versorgen.

• Als zentrale Ansprechperson betreust du alle Kundenanfragen rund um Ersatzteile.

• Du priorisierst und bearbeitest Cases und stellst eine präzise Dokumentation in unseren ERP-/CRM-Systemen sicher.

• Die Erstellung von Angeboten und deren aktive Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

• Du steuerst den kompletten Spare-Parts-Prozess – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung.

• Transparente Bearbeitung offener Vorgänge, ein strukturiertes Backlog und termingerechte Abwicklung stehen dabei im Fokus.

• Klar und professionell kommunizierst du zu Preisen, Lieferzeiten und technischen Rückfragen.

• Gemeinsam mit dem Global Spare Parts Team arbeitest du an komplexen oder länderübergreifenden Fällen.

• Du nutzt relevante KPIs und bringst dich aktiv in Verbesserungs- und Best‑Practice‑Initiativen ein.

Das bringst du mit

• Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Ersatzteilgeschäft.
• Der Umgang mit ERP- und CRM‑Prozessen (z. B. SAP, Salesforce) ist dir vertraut; SAP‑Kenntnisse sind ein Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für dich selbstverständlich.
• Du setzt klare Prioritäten und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Eigenständiges Arbeiten liegt dir, gleichzeitig bist du ein verlässlicher Teamplayer in einem internationalen Umfeld.
• Professionelle und offene Kommunikation – schriftlich und telefonisch – zeichnet dich aus.
• Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und die Motivation, Prozesse kontinuierlich zu verbessern, runden dein Profil ab.

Unser Versprechen an dich

Swisslog ist eine Welt voller Möglichkeiten. Mit uns gestaltest du die Zukunft der Intralogistik mit daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen. Damit schaffen wir einen außergewöhnlichen Mehrwert für unsere Kunden.

Begleite uns auf dieser Reise und werde Teil eines globalen Unternehmens, das auf seine Schweizer Wurzeln stolz ist. Als globales Unternehmen freuen wir uns, auf die Chancen, die sich für jeden in der Swisslog Familie bieten. Entfache dein Potenzial in einem Team, das durch Leidenschaft vereint und vom OneSwisslog Teamgeist angetrieben wird.

Über Swisslog

Swisslog gestaltet die Zukunft der Intralogistik. Als Teil der KUKA Group arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt der Logistik neu erfinden. Wir sind ein Team von 3.000+ Experten aus 50 Ländern und bedienen einige der größten und aufregendsten Marken der Welt. Gemeinsam setzen wir smarte und innovative Ansätze um, einschließlich flexibler daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen, die die Lieferkette transformieren. Ergänze unser Team und teile deine einzigartige Perspektive.

Gehe mit uns auf die Reise!

Wenn du glaubst, dass eine Karriere bei Swisslog das Richtige für dich sein könnte, würden wir gerne von dir hören. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!