Operations Coordinator - Apartments & Guest Experience...

Über Bob W

Bob W verbindet das Beste aus zwei Welten: den Komfort und die Verlässlichkeit eines Hotels mit dem Charakter und der Flexibilität eines modernen Apartments.

Unsere vollständig digitalisierten Apartments befinden sich in den spannendsten Vierteln Europas und bieten Gästen ein nachhaltiges, hochwertiges und lokales Aufenthaltserlebnis – ganz ohne klassischen Hotelstandard.

Wir glauben an eine neue Art des Reisens: designorientiert, technologiegetrieben und nachhaltig. Dabei stehen exzellenter Service, smarte Prozesse und echte Gastfreundschaft immer im Mittelpunkt.

Du bist organisiert, packst gerne mit an und sorgst dafür, dass im Alltag alles reibungslos läuft? Als Operations Coordinator übernimmst du Verantwortung für unseren Standort in Dortmund und stellst sicher, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen.

Wenn du gerne eigenständig arbeitest, den Überblick behältst und lieber selbst Lösungen findest, statt auf Anweisungen zu warten, könnte das genau die richtige Rolle für dich sein.

Die Position arbeitet in einem flexiblen Schichtmodell an 3 Tagen pro Woche mit 4 freien Tagen . Die regulären Arbeitszeiten liegen in der Regel zwischen 09:00 Uhr und 17:30 Uhr, können sich je nach operativem Bedarf jedoch ändern. Die Rolle ist überwiegend operativ und direkt vor Ort am Standort, ergänzt durch administrative Aufgaben, die du eigenständig organisierst.

Bitte beachte, dass wir für diese Position weder Visa-Sponsoring noch Relocation Support anbieten.

Bruttojahresgehalt: 17.000€
Job Level: IC1

In dieser Rolle wirst du:

• unseren Gästen ein erstklassiges Aufenthaltserlebnis bieten und dafür sorgen, dass sie sich bewusst für Bob W statt für ein klassisches Hotel entscheiden.

• die zentrale Ansprechperson vor Ort in Dortmund sein und den operativen Alltag eigenständig koordinieren.

• Herausforderungen im Tagesgeschäft lösen – egal ob technische Probleme, WLAN-Themen oder operative Abläufe rund um Housekeeping und Gästeservice.

• Qualitätskontrollen im Housekeeping durchführen und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern koordinieren.

• regelmäßige Objekt- und Gebäudekontrollen durchführen sowie Wartungsbedarfe frühzeitig erkennen.

• Verantwortung für Sicherheitsstandards und die dazugehörige Dokumentation übernehmen.

• eigene Ideen einbringen, um Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

• Du arbeitest gerne eigenständig und findest schnell pragmatische Lösungen.

• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und echte Gastgebermentalität.

• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und handelst lösungsorientiert.

• Du bringst ein grundlegendes Verständnis für digitale Tools und Systeme mit.

• Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.

• Du arbeitest sorgfältig und hast ein Auge fürs Detail.

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

• Du wohnst bereits in Dortmund oder Umgebung oder bist bereit umzuziehen.

Das bieten wir dir

• Ein Bruttogehalt von 1.416€ pro Monat.

• Employee Stock Option Plan.

• Unbegrenzter Urlaub.

• Übernahme des Deutschlandtickets.

• Kostenlose Übernachtungen und attraktive Mitarbeiterrabatte bei Bob W.

• Zugang zur Oliva Mental Wellbeing Plattform.

• Sportzuschuss.

• Mobilfunkkostenzuschuss.

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inklusive persönlichem Learning Budget.

• Ein internationales, diverses und motiviertes Team mit viel Gestaltungsspielraum.