Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb

This position is at Deutsche Bank

The selection process will be fully managed by Deutsche Bank.

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## Job Description: **Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb** Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank. Wir bieten an dem Standort **Dortmund** der Postbank Direkt GmbH in der Privatkundenbank Deutschland eine moderne und flexible Arbeitswelt. Dabei nehmen wir das „Direkt“ in unserem Namen wörtlich – denn wir sind der erste Kontakt für unsere Privatkund*innen, wenn es um vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service rund ums Banking geht. Und genau dafür suchen Dich – engagiert, kommunikativ und mit Freude am Kontakt mit Menschen. **Deine Aufgaben** * Du hältst eine hohe Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein * Du berätst unseren Privatkund*innen in einer eingeschränkten Produktpalette * Du erkennst und schöpfst Cross-Selling-Potenziale aus * Du sorgst dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden **Deine Qualifikation:** * Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent * Du bist erfolgsorientiert und hast Spaß am bedarfsorientierten Verkauf * Du bist belastbar und teamfähig * Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen **Das bieten wir Dir:** * Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus * Flexible Arbeitszeiten * Hybrides Arbeiten * Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente * Mitarbeitendenvorteilsprogramm Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. We strive for a [culture]( in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively. Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group. We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

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