Praktikum Büromanagement mit Schwerpunkt Vertrieb & Kundenkommunikation (m/w/d)

Als Anbieter individueller Softwarelösungen unterstützt die AVEO Solutions GmbH Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizient zu digitalisieren und nachhaltig zu optimieren. Unser Fokus liegt auf praxisnahen Lösungen und einer engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Praktikantinnen und Praktikanten im Bereich Büromanagement.

Praktikum Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)

Sie möchten erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sammeln und aktiv in den Arbeitsalltag eines modernen Unternehmens eingebunden werden? Bei uns übernehmen Sie von Anfang an konkrete Aufgaben und erhalten einen realistischen Einblick in zentrale Abläufe – von der Kundenkommunikation über die Angebotserstellung bis hin zur Organisation administrativer Prozesse.

Während Ihres Praktikums arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen, unterstützen bei laufenden Projekten und entwickeln ein Verständnis dafür, wie kaufmännische Prozesse in einem IT-Unternehmen ineinandergreifen.

Wir bieten Ihnen ein praxisnahes Praktikum, in dem Sie Verantwortung übernehmen, eigene Aufgabenbereiche kennenlernen und wertvolle Erfahrungen für Ihren weiteren beruflichen Weg sammeln.

Wir bieten Ihnen:

• Ein offenes, unterstützendes Team, in dem Sie sich schnell einbringen und wohlfühlen können
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie feste Ansprechpersonen, die Sie im Arbeitsalltag begleiten
• Praktische Einblicke in zentrale kaufmännische Abläufe eines IT-Unternehmens – von Kundenkommunikation bis Büroorganisation
• Eigenständige Aufgaben mit direktem Praxisbezug, bei denen Sie aktiv mitarbeiten statt nur zuzuschauen
• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, schrittweise Verantwortung zu übernehmen
• Planbare Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit mit Ihrem Alltag
• Regelmäßige Teamaktivitäten, die den Austausch und Zusammenhalt im Team fördern

Das sind die Aufgaben, die Sie bei uns kennenlernen und unterstützen werden:

Kundenkommunikation & Support

• Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden per E-Mail, Telefon und digitalen Kanälen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceanliegen
• Dokumentation von Anfragen sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Vorbereitung und Organisation von Kundenterminen

Vertrags- und Angebotsmanagement

• Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Verträgen
• Prüfung und Nachverfolgung von Vertragsunterlagen
• Pflege und strukturierte Ablage von Kunden- und Vertragsdokumenten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben in laufenden Kundenprojekten

Vertrieb & Organisation

• Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktionen
• Erstellung von Präsentationen und vertriebsunterstützenden Unterlagen
• Organisation von Meetings, Veranstaltungen und Kundenterminen
• Empfang und Betreuung von Besuchern

Wichtig zu wissen:

Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt in der Kundenbetreuung, im Support sowie in vertriebsnahen kaufmännischen Prozessen. Sie lernen bei uns daher insbesondere praxisnahe Aufgaben rund um Kundenkommunikation, Angebots- und Vertragsmanagement sowie Büroorganisation kennen.

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Interesse an kaufmännischen Abläufen, Büroorganisation und Kundenkommunikation
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen (z. B. MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Motivation, Neues zu lernen und sich aktiv einzubringen

Ein Schulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation setzen wir voraus.

Hinweise zur Bewerbung:

Dieses Praktikum richtet sich an Teilnehmende einer Umschulung mit Praxisphase oder eines Einstiegsqualifizierungsjahres (EQJ).

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Kurzzeitpraktika (z. B. Schul- oder Orientierungspraktika) anbieten können.

So bewerben Sie sich:

Senden Sie uns Ihre Bewerbung ganz einfach online oder per E-Mail an: [email protected].

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0231-2929080 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!