Serviceleitung (m/w/d)
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands.
Serviceleitung (m/w/d)
Job-ID 81463
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
- Ansprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei Serviceeinsätzen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch strukturiertes Reklamationsmanagement und schnelle Bearbeitung technischer sowie kaufmännischer Kundenanliegen
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Außendienst
- Sicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei Serviceeinsätzen
- Überwachung der Arbeitsqualität und Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss alternativ eine Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)
- Berufserfahrung im Kundendienst, bevorzugt innerhalb der Baumaschinenbranche
- Technisches Verständnis, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Hydraulik, Elektrik oder Mechatronik
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten, engagierten und kostenbewussten Arbeitsweise
- Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
- Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
- Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
- Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
- Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
- Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
Empfohlene Jobs
(Senior) Marketing Manager ectocare® (m/w/d)
(Senior) Marketing Manager OTC / Apothekenmarketing (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Dortmund 48.000 - 68.000 € pro Jahr Was wir suchen Marketing-Allrounder mit Gespür für Healthcare & Apo…
Senior Software Architect Java (all genders)
DEINE ROLLE Architektur-Design: Du bist verantwortlich für den Entwurf und die Realisierung tragfähiger Java-basierter Software-Architekturen und moderner Weblösungen in interdisziplinären Projek…
Hauswirtschaftliche Präsenzkraft (gn) - Wohngemeinschaft Färberstraße
Die AP-Pflegedienste GmbH steht für Vertrauen, Offenheit, Menschlichkeit, Verlässlichkeit und Tranzparenz. Diese Werte leiten uns als gemeinsames Team durch den Pflegealltag. Werde auch du Teil des A…
Junior Souschef (m/w/d)
Die prüser event GROUP ist ein Dienstleister mit Herz und Verstand und teilen mit unserem Team und Kunden die Leidenschaft für Events. Neben unseren eigenen Locations in Dortmund ist unsere Spielwie…
Dialyse-Krankenpfleger (m/w/d)
Unser Team aus kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter, steht für hohe Qualität, Fachwissen und steht Ihnen immer gerne zur Verfügung. Wir kommunizieren persönlich mit den potenziellen Arbeitgebern…
System Administrator (m/w/d) - Digitaler Arbeitsplatz
Durch deinen Support kommen wir voran - Digitalisierung in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld: Starte bei uns als System Administrator – Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d) Mit dem Ziel, Wunden bezahl…
SAP Consultant PP (w/m/d)
Das erwartet dich Du begleitest unsere Kunden von der Strategie bis zur Implementierung der SAP PP Systeme Für die Erstellung von Lösungserweiterungen …
Java CMS Developer (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Berufskraftfahrer in Vollzeit (m/w/d)
Berufskraftfahrer in Vollzeit (m/w/d) Wann: sofort | Wo: Dortmund | Vertragsart: Vollzeit Wir bieten Jobsicherheit: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Handelsu…