Sachbearbeiter Forderungsmanagement vorgerichtlich (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (privat & Geschäftskunden) im Forderungsmanagement
- Prüfung von Bonität, Vertragsverhältnissen und Forderungsrisiken
- Einleitung von Mahn-, Sperr-, Raten- und Stundungsprozessen
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Inkasso, Zahlungsabsprachen)
- Pflege von Mahnlisten, Kontenklärungen, Umbuchungen und Abschlagsanpassungen
- Eigenständige Steuerung des Sperrcockpits inkl. Prüfung der Sperrfähigkeit
- Koordination mit internen Fachbereichen, Sperrdienstleistern, Inkasso und gerichtlichem Forderungsmanagement
- Zusammenarbeit mit Jobcentern, Ämtern für Wohnraumsicherung und Schuldnerberatungen
- Vorbereitung und Übergabe von Fällen an das gerichtliche Forderungsmanagement
Ihre Qualifikationen:
- Fundierte Kenntnisse im vorgerichtlichen Forderungsmanagement, insbesondere in Mahn-, Sperr-, Raten- und Stundungsprozessen
- Sicherer Umgang mit Bonitätsprüfungen (z.?B. Schufa, Creditreform) sowie Bewertung von Forderungsausfallrisiken
- Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen im Energierecht, der Grundversorgungsverordnung (GVV) und im Schuldnerschutz
- Erfahrung in der Kontenklärung, Rechnungsprüfung, Abschlagsanpassung und Forderungssicherung
- Fähigkeit zur rechtssicheren Vorbereitung von Fällen zur Übergabe an das gerichtliche Forderungsmanagement oder externe Inkassodienstleister
Ihre Vorteile:
- Flexible Arbeitszeiten
- 39,8 Stundenwoche
- 2 Tage Homeoffice
- Ab sofort zur befristeten Einstellung bis zum 31.12.2026
- 30 Tage Urlaub
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