Empfangskraft (m/w/d) Hotel

Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommt

Mitten in Dortmund, direkt am Puls der Stadt und doch eine Oase der Ruhe, vereinen wir als 4-Sterne-Privathotel Komfort, Persönlichkeit und westfälische Heimatverbundenheit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – wir empfangen jeden mit einem herzlichen „Tach“ und bieten ein Ambiente, in dem sich unsere Gäste sofort wohlfühlen.

Unser Haus überzeugt durch:

• vielseitige Genussangebote – vom reichhaltigen Frühstück über die saisonale Küche im Restaurant „Neunzehn30“ bis hin zu geselligen Abenden in unserer Pilsstube „Alte Gasse“ mit eigener Kegelbahn
• moderne Tagungsräume für Meetings, Seminare und Feierlichkeiten – mit flexibler Ausstattung und persönlichem Service
• entspannte Erholung in unserem kleinen Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna

Als familiengeführtes Hotel pflegen wir echte Herzlichkeit, regionale Verbundenheit und ein wertschätzendes Miteinander – nach dem Motto: „Wo Gäste zu Freunden werden“. Unsere Mitarbeitenden schätzen die flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswege und den individuellen Gestaltungsspielraum, den wir bieten.

Wenn Sie mehr sein möchten als nur Teil eines Teams – wenn Sie mit Leidenschaft, Zuverlässigkeit und Engagement unsere Gäste begeistern wollen – dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Starten Sie jetzt beim Ringhotel Drees Dortmund – gestalten Sie mit uns den Unterschied!

Wir bieten

• Ein familiäres und herzliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
• Schnelle Übernahme von Verantwortung – nach einer gründlichen und strukturierten Einarbeitung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. durch die Ringhotels-Akademie oder IHK-Schulungen
• Langfristige Karriereperspektiven in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein kollegiales, engagiertes und innovatives Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen bei allen Ringhotels – inkl. attraktiver Family & Friends-Angebote
• Corporate Benefits: Dauerhafte Preisvorteile bei zahlreichen bekannten Markenanbietern
• Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste – steuerfrei und fair vergütet
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Team-Events, wie Sommerfest oder Betriebsfeier – für ein starkes Wir-Gefühl
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge – über das gesetzliche Maß hinaus
• Eine Inflationsprämie nach erfolgreich bestandener Probezeit

Ihre Aufgaben

• Freundlicher und professioneller Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise
• Durchführung von Check-in und Check-out-Prozessen mit einem Lächeln und Liebe zum Detail
• Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen – telefonisch, per E-Mail und online
• Verantwortungsvolle Leitung der Rezeption während Ihrer Schicht inklusive Koordination der Abläufe
• Kassenführung und Abrechnung – zuverlässig und gewissenhaft
• Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästefeedback – mit dem Ziel kontinuierlicher Verbesserung
• Anleitung, Betreuung und Koordination unserer Auszubildenden am Front Office

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicheres Auftreten mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Rezeptionsbereich oder an der Hotel-Front Office
• Sie bringen das Gastgeber-Gen mit – und leben Ihre Rolle mit Herz und Engagement
• Sie sind ein Teamplayer, der mit Motivation und Eigenverantwortung überzeugt
• Sie haben Freude daran, Menschen willkommen zu heißen und für einen rundum gelungenen Aufenthalt zu sorgen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – am einfachsten direkt über den „Jetzt bewerben“-Button oder per E-Mail an:

Ringhotel Drees

z. Hd. Frau Britta Seidel

Hohe Straße 107

44139 Dortmund

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 (0)231 - 1299 0

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!