Bestattungsberater/in (m/w/d)

Die Friedhofsgärtner Dortmund eG ist ein seit 1957 am Markt etabliertes Unternehmen mit über 30 Mitgliedsbetrieben im Stadtgebiet Dortmund. Die Genossenschaft ist mit 35 Arbeitskräften Dienstleister für Friedhofsgärtner, Stadt Dortmund, Treuhandstelle, betreibt ein eigenes Bestattungsinstitut und betreut in Eigenregie einen Tierfriedhof. Sie arbeiten in einem schönen und modernen Ambiente.

Als erfahrenes Unternehmen bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Wir legen großen Wert auf Qualität und individuelle Beratung, um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Bei uns erwartet Dich ein engagiertes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterbildung gefördert werden.

• Gespräche mit den Angehörigen führen - mit liebevoller Fürsorge „Im Mittelpunkt steht der Mensch“

• Sie beraten bei der Wahl der Bestattungsart. Wir bieten die Erdbestattung und die Feuerbestattung mit allen Varianten, die in der heutigen Zeit bekannt sind, sowie ausgefallene Alternativen

• Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie bei der Auswahl des geeigneten Sarges bzw. der Urne in der hauseigenen Ausstellung

• Sie besorgen die erforderlichen Dokumente wie die Todesbescheinigung und die Sterbeurkunde sowie alle weiteren Unterlagen zur Beurkundung

• Auch die Benachrichtigung der Krankenkasse, der Versicherung, der Sterbekasse sowie den Rententrägern übernehmen Sie eigenständig

• Sie planen den gesamten würdevollen Bestattungsablauf mit den Angehörigen und koordinieren diesen von der Anmeldung beim Friedhofsamt über die Benachrichtigung der Kirchengemeinde bis hin zur abschließenden Grabpflege

• Sie beraten hinsichtlich einer Bestattungsvorsorge und einer Dauergrabpflege

• Sie beteiligen sich abwechselnd mit dem Team an unserer telefonischen Rufbereitschaft

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Bestattungsfachkraft oder zum Fachgeprüften Bestatter/-in / oder sind Quereinsteiger mit Berufserfahrung (m/w/d)

• In der emotionalen Ausnahmesituation für die Angehörigen haben Sie die Bereitschaft zuzuhören und mit Sensibilität den Weg zu finden, der genau passend ist

• Sie verfügen über die Kreativität eine würdevolle Beerdigung zu organisieren, die den Wünschen der Angehörigen entspricht

• Ihre Geduld und Toleranz, aber auch Ihr Mut und die Kraft für die Trauernden da zu sein, zeichnet Sie aus

• Sie haben Talent, Ihren Arbeitsbereich selbständig zu organisieren und Ihre Aufgaben mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit zu behandeln

• Kommunikations- und Teamfähigkeit steht bei Ihnen ebenso im Vordergrund wie Lern- und Informationsbereitschaft

• Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse und besitzen den Führerschein der Klasse (keine Voraussetzung)

• Sie zeichnet eine hohe Flexibilität und Kundenfreundlichkeit aus

• Sie sind verlässlich und auf Ihr Wort und Ihre Einsatzfreude können wir zählen