Büroangestellte/r (m/w/d) im Abschleppdienst

Über unsAbschleppdienst Widliczek GmbH ist spezialisiert auf professionelle Abschlepp- und Bergungsdienstleistungen und gilt als führendes Unternehmen in der Region Unna. Unser Tätigkeitsbereich erstreckt sich über Unna und die umliegenden Gebiete. Durch unsere langjährige Erfahrung setzen wir Maßstäbe in der Branche. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen – von Pannenhilfe über Fahrzeugtransporte bis hin zu Unfallbergungen. Unser engagiertes Team aus erfahrenen Fachkräften arbeitet Hand in Hand, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir setzen uns dafür ein, Menschen in Notsituationen schnell und zuverlässig zur Seite zu stehen. Werte wie Zuverlässigkeit, Professionalität und Kundennähe stehen bei uns an erster Stelle. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft des Abschleppdienstes!

Deine Aufgaben

• Du nimmst telefonische Abschleppaufträge entgegen und erfasst alle wichtigen Angaben zu Fahrzeug, Standort, Schaden und Ansprechpartnern.
• Du betreust Kunden auch in schwierigen Situationen freundlich, professionell und lösungsorientiert.
• Du stimmst dich mit Kunden, Fahrern, Versicherungen, Werkstätten, Polizei, Behörden und Auftraggebern ab.
• Du koordinierst und bearbeitest Abschlepp- und Bergungsaufträge von der Annahme bis zur Abwicklung.
• Du bearbeitest Rückfragen und Reklamationen und pflegst Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten sorgfältig.
• Du erstellst und bearbeitest Rechnungen, Angebote und Lieferscheine.
• Du bearbeitest Schadens- und Versicherungsunterlagen.
• Du kümmerst dich um Ablage, Dokumentenverwaltung und eine saubere Büroorganisation.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Büro, Kundenservice, Innendienst oder in der Disposition.
• Du kennst dich mit Büroorganisation, Auftragsbearbeitung, Kundenverwaltung und Rechnungswesen aus.
• Du arbeitest sicher mit PC, E-Mail, Telefon und gängigen Office-Programmen.
• Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und arbeitest strukturiert, zuverlässig und freundlich.
• Du kommunizierst auf Deutsch sicher und professionell mit Kunden, Fahrern, Versicherungen, Werkstätten, Behörden und Auftraggebern.
• Du besitzt den Führerschein Klasse B.

Deine Vorteile

• Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung und arbeitest in einem kollegialen Team.
• Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Abschlepp- und Pannendienstunternehmen.
• Du arbeitest in einem Bürojob mit klarer Tagesstruktur und ohne klassischen Schichtdienst.
• Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, Organisation und Disposition.
• Du arbeitest mit moderner Arbeitsplatzausstattung und digitalen Arbeitsmitteln.
• Kurze Entscheidungswege sorgen dafür, dass Themen schnell geklärt werden.
• Du hast Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Kostenlose Parkplätze erleichtern dir den Arbeitsweg.
• Vermögenswirksame Leistungen, JobRad und Mitarbeiterrabatte ergänzen dein Gesamtpaket.