Technischer Produktsupport (m/w/d) JVRS1_DE

Tintometer GmbH, ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Dortmund, blickt auf eine 140-jährige Erfolgsgeschichte zurück.

Die Schwerpunkte liegen in der Produktion von Testgeräten und Reagenzien für die Wasseranalytik von Schwimmbad-, Industrie-, Trink- und Abwasser.

Mit etwa 450 Mitarbeitern weltweit legen wir großen Wert auf Leidenschaft und Fachwissen, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen und uns zeitgleich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz einzusetzen. Unsere innovativen Systeme genießen unter dem Markennamen Lovibond® global großes Vertrauen.

Werden Sie Teil dieses dynamischen Teams und gestalten Sie als Technischer Produktsupport (m/w/d) die technische Betreuung und Zufriedenheit unserer Kunden weltweit aktiv mit!

Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie Teil eines traditionsreichen und dennoch zukunftsorientierten Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden und Partnern bei technischen Fragestellungen zu unseren Messgeräten und Testsystemen
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Erarbeitung von Lösungen bei Anwenderproblemen (telefonisch, E-Mail, Videocall) in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und dem Produktmanagement
• Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei internen und externen Produktschulungen
• Produktspezifische Beratung des Verkaufs zur Angebotserstellung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich oder im kaufmännischen Bereich mit der Bereitschaft sich Fach- und Produktwissen anzueignen – alternativ Bachelorstudium in Chemie, Umwelttechnik oder einem vergleichbaren Bereich
• Gutes technisches Verständnis und Freude an analytischen Aufgaben
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Reisebereitschaft bei Bedarf

• Arbeitsplatzsicherheit in einem Familienunternehmen seit 1885
• Wir stehen für kurze Wege und schnelle Entscheidungen
• Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Dynamisches, hochmotiviertes Team
• Ein leistungsorientiertes Vergütungspaket
• Gleitzeitmodell mit fester Kernarbeitszeit
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Businessbike können Sie auch für Ihre Angehörigen leasen
• Gute Erreichbarkeit sowohl mit dem ÖPNV als auch mit dem eigenen Fahrzeug
• Gut ausgebaute Infrastruktur: Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf sind fußläufig erreichbar
• Regelmäßige Teamevents stärken das Miteinander
• Und vieles mehr…