IT-Supporter (m/w/d) (Dortmund)
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support am Standort Dortmund . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der IT-Branche . Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
- 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
- Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
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