IT Service Mitarbeiter*in / IT Support (m/w/d)

Über Grone Bildungszentrum NRW gGmbH Als Teil einer der größten und traditionsreichsten Bildungsträger lautet unsere Mission seit 1895: Menschen qualifizieren. Wir sorgen dafür, dass Personen durch unsere zertifizierten Aus- und Weiterbildungsprodukte auf dem Arbeitsmarkt integriert werden. Wir sind absolute Experten für Beratung, Betreuung, Bildung, Qualifizierung und Vermittlung in den Bereichen Gesundheit und Pflege, Übergang von Schule zu Beruf, Rehabilitation sowie Migration. Unsere vielfältigen Bildungsangebote erstrecken sich von beruflicher Eingliederung über berufliche Grundqualifikation, Fortbildung, Berufsausbildung, Integrationssprachkurse bis hin zu Umschulungen. Wir von den Grone Bildungszentren NRW tun dies mit Herz und Verstand seit fast 40 Jahren mit unseren über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an mehr als 40 Standorten in der Region. Und wir wachsen stetig weiter. Als komplexer und innovativer Arbeitsmarktdienstleister verstehen wir uns dabei als wirtschaftliche und soziale Institution gegenüber der Gesellschaft. Für unsere Mission im 21. Jahrhundert suchen wir weitere hochmotivierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Weitblick, die Spaß an vielfältigen, verantwortungsvollen und sehr sinnvollen Aufgaben haben. Wir suchen Sie. Was erwartet dich?

• In dieser Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben im IT-Service und Anwendersupport:
• Durchführung von 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, E-Mail, Remotezugriff und vor Ort
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Optimierung von Kabelmanagement und Arbeitsplatzverkabelung
• Einbindung und Konfiguration von Peripheriegeräten
• Unterstützung des bestehenden IT-Teams bei laufenden Projekten und operativen Aufgaben
• Gelegentliche Außeneinsätze in unseren Standorten, z. B. für Installationen oder technische Optimierungen
• Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der bestehenden IT-Infrastruktur

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Windows 11
• Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen, Routerkonfiguration und DHCP
• Grundkenntnisse in Windows Server und Active Directory
• Grundlagenkenntnisse in Microsoft 365
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was bieten wir dir?

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit echtem Gestaltungsfreiraum.
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Teamzusammenhalt.
• Zukunftssichere Perspektiven in einem wachsenden, gemeinnützigen Bildungsunternehmen.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Zugang zu Corporate Benefits, attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen bekannten Marken.
• Exklusive Sonderkonditionen bei Versicherungsangeboten der Nürnberger Versicherung.
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsangebote.
• Regelmäßige Firmenevents
• Ein strukturiertes und begleitendes Onboarding für einen erfolgreichen Start.
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik.
• Besonderer Familien-Support: Grone Baby-Pakete für Mitarbeiter*innen

Zur Bewerbung: Unser Jobangebot IT Service Mitarbeiter*in / IT Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter: