Mitarbeiter IT Servicedesk (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen kümmerst du dich um die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem.
• Dabei bist du zuständig für die Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen. 
• Auch die enge Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
• Unsere Kunden freuen sich über deine aussagekräftigen Support-Dokumentationen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
• Solides technisches Grundverständnis
• ITIL Kenntnisse sind ein großes Plus
• Sehr gute Deutsche- und Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikations- und Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Dortmund: Mit weiteren Niederlassungen in Meschede und Siegen sind wir das führende IT-Systemhaus in der Region. Als verlässlicher und innovativer Digitalisierungspartner bieten wir unseren Kunden zukunftsstarke IT-Konzepte aus einer Hand. Unser 225-köpfiges Team bildet eine wertvolle Mischung aus erfahrenen und jungen Kolleginnen und Kollegen. Freue dich auf eine hochmoderne Arbeitsumgebung am Bechtle Campus Dortmund mit einem einladenden Bistro sowie einer sonnigen Dachterrasse für die Mittagspause. Flache Hierarchien, gute Aufstiegschancen, eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem starken Team.

Heike Unkrig | Human Resources | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321