Kundenservice im Marketing (m/w/d)

ATZ AG
Dortmund

Kundenservice im Marketing (m/w/d)

Deine Karrierechance wartet – werde Teil unseres Teams!

Über uns – Warum wir?

Die ATZ Group , gegründet 1973, verbindet Erfahrung mit Innovationsgeist. Unser Team aus Spezialisten entwickelt digitale Lösungen in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting und Intelligence. Gemeinsam mit Partnern aus dem Mittelstand sowie internationalen Konzernen gestalten wir digitale Projekte und Erfolgsgeschichten weltweit.

Was uns besonders macht:
Wir sind vielleicht das älteste Startup der Welt . Seit Jahrzehnten entwickeln wir uns weiter, probieren Neues aus und arbeiten mit modernen Technologien. Bei uns findest du keine starren Strukturen, sondern ein Umfeld, in dem Ideen, Motivation und Weiterentwicklung wirklich zählen.

Deine Mission:

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu helfen?
Dann werde unser Kundenservice-Experte im Telekommunikationsbereich!
Kundenberatung & Support:
Du beantwortest telefonische Anfragen, gibst fachkundige Auskünfte und findest passende Lösungen für die Anliegen der Kunden.

Betreuung und Beziehungspflege:
Du stehst regelmäßig im Austausch mit Kunden, gehst aktiv auf ihre Bedürfnisse ein und stärkst die langfristige Zusammenarbeit.

Koordination von Terminen & Abstimmungen:
Du organisierst Kundentermine, sorgst für eine reibungslose Planung und arbeitest eng mit internen Teams zusammen.

Erfassung & Pflege von Kundendaten:
Du dokumentierst alle relevanten Informationen zu Kundeninteraktionen und hältst die Datenbank stets aktuell.

Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden:
Du nimmst Kundenfeedback ernst, findest geeignete Lösungswege und sorgst für eine professionelle Weiterleitung komplexer Anliegen.

Dein Profil – Was du mitbringst:

✔ Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Telekommunikationsbereich
✔ Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
✔ Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
✔ Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
✔ Eigeninitiative und Teamgeist – du arbeitest selbstständig und gerne mit anderen zusammen

Unsere Benefits: ❤️

30 Tage Urlaub – für deine Erholung
Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit & Planbarkeit für deine Zukunft
Attraktive Karrierechancen – inklusive der Möglichkeit zur Teamleitung
Persönlicher Mentor – dein Ansprechpartner für alle Fragen & Herausforderungen
Gestaltungsfreiraum & Verantwortung – deine Ideen sind gefragt!
Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Zukunft
Aufregende Teamevents – gemeinsam Erfolge feiern
Corporate Benefits – Rabatte und Sonderangebote für Mitarbeiter
Erfrischungen jederzeit – Wasser, Kaffee, Säfte, Red Bull
Rad-Leasing – hochwertige E-Bikes zu attraktiven Konditionen
Kostenlose Parkplätze & optimale Verkehrsanbindung

Klingt nach deinem Traumjob?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Level:

  • Quereinsteiger – Trainee – Junior – Senior

  • Ab Senior-Level: Projektbezogene Umsatzbeteiligung

Sonderzahlungen:

  • Provision

Sprache:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch sind Voraussetzung.
    Eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

  • Für diese Position ist kein Homeoffice vorgesehen

Art der Stelle:

  • Vollzeit

Arbeitsort:

  • 44263, Dortmund

Wir suchen nicht nur Mitarbeiter, sondern Mitgestalter.
Werde Teil des Teams.

Veröffentlicht am 2025-11-04

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