Digital Service Solution Manager (m/w/d)

Wilo ist ein Pionier für intelligente Premium-Lösungen zur Bewältigung globaler Herausforderungen entlang der Wasserkreisläufe. Der Taktgeber unseres Handelns ist Wilos Group Strategy und ihre zentralen Wirkbereiche Creating, Caring, Connecting. Rund 9.000 Mitarbeitende weltweit arbeiten jeden Tag an Innovationen mit einem klaren Ziel: die Lebensqualität der Menschen zu verbessern. In der Gebäudetechnik, der Wasserwirtschaft und der Industrie bewegen, behandeln und steuern wir die wichtigste Ressource unseres Planeten. Seit mehr als 150 Jahren denken wir voraus – und gestalten heute als ein Innovationstreiber unserer Branche das Digitale & KI-Zeitalter. Wir nennen das: Pioneering for You.Sie möchten digitale Service-Lösungen nah an der Praxis weiterentwickeln, technische Machbarkeit beim Kunden bewerten und als verlässliche Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Digital Solutions wirken? Dann bringen Sie Ihre Erfahrung als Digital Service Solution Manager in unser Team Service Deutschland ein.Ihr neuer EinflussbereichKundenprojekte vor Ort: Sie beraten Kunden, betreuen Projekte und führen Machbarkeitsanalysen direkt vor Ort im Rahmen der vorhandenen technischen und organisatorischen Möglichkeiten durch.Dashboard-Lösungen umsetzen: Sie unterstützen die Entwicklungsbereiche bei der Konzeption und Umsetzung von Dashboards für Fremdprodukte, integrieren Drittanbieterprodukte gemäß internen Vorgaben und Standards und verantworten das Dashboard-Management inklusive Erstellung, Anpassung und Plausibilitätsprüfung.Feldtests koordinieren: Sie begleiten Feldtests, unterstützen deren Durchführung und sorgen dafür, dass Erkenntnisse strukturiert in die Weiterentwicklung digitaler Lösungen einfließen.Dokumentation verlässlich pflegen: Sie erstellen, aktualisieren und pflegen technische sowie projektrelevante Dokumentationen und schaffen damit eine belastbare Grundlage für die Zusammenarbeit.Schnittstellen wirksam verbinden: Sie stimmen sich regelmäßig mit dem First Level Support Germany ab, agieren als Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Digital Solutions und erfassen, strukturieren und übergeben Anforderungen aus dem Feld an den Digital Solution Manager.Die Eckpfeiler Ihres ErfolgsService- und Projekterfahrung: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Projektumfeld mit und verstehen es, technische Themen eigenständig und lösungsorientiert voranzubringen.Technisches Systemverständnis: Sie verfügen über ein allgemeines technisches Verständnis sowie Produkt- und Systemkenntnisse und können Machbarkeit, Plausibilität und technische Zusammenhänge sicher bewerten.Digitale Lösungen im Blick: Sie haben Interesse an digitalen Themen und ein Grundverständnis für digitale Produkte, IoT-Lösungen, Cloud-Anwendungen, Dashboards und Datenvisualisierung. Fundierte Kenntnisse in IT- und Netzwerktechnologien sowie Grundkenntnisse im Feldbus, insbesondere Modbus, runden Ihr Profil ab.Kommunikation mit Wirkung: Sie treten kundenorientiert auf, kommunizieren fließend auf Deutsch und sicher auf Englisch und bewegen sich souverän an den Schnittstellen zwischen Service, Vertrieb, Entwicklung und Digital Solutions.Arbeitsweise mit Struktur: Sie arbeiten sich gern in neue Themen und Produkte ein, nutzen digitale Tools, MS Office und idealerweise CRM sicher und überzeugen durch eine selbstständige, strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.Ihre neue PerspektiveZwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein – denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie.Attraktive Vergütung – IG Metall Tarif NRW, Sonder- und ZusatzzahlungenFlexible Arbeitszeitgestaltung – 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote ArbeitenAttraktives Arbeitsumfeld – Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier ParkplatzWeiterentwicklungsmöglichkeiten – Individuelle und fachliche WeiterbildungsmaßnahmenWertorientierte Kultur – Wertschätzendes Miteinander, vielfältige TeamsInitiativen – E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, ressourcenschonende ProdukteGesundheitsmanagement – Wilo Health Cube als umfassendes Gesundheitszentrum mit medizinischer Betreuung, Fitness, Sport und Wohlbefinden direkt am Standort sowie ein jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Bewerben Sie sich jetzt: Einfach das Bewerbungsformular ausfüllen und abschicken: eine kurze Erläuterung, was Sie bewegt und warum wir zusammenpassen, Lebenslauf hochladen – fertig. Unser HR-Team checkt Ihre Bewerbung schnellstmöglich.Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.KontaktHaben Sie noch Fragen? Nadine Neuhaus steht Ihnen gerne zur Verfügung:E-Mail-Adresse [email protected].